Ke\u010f \u010dlovek alebo t\u00edm nedosahuje o\u010dak\u00e1van\u00fd v\u00fdsledok, jednou z najr\u00fdchlej\u0161\u00edch reakci\u00ed b\u00fdva n\u00e1vrh na \u0161kolenie. Niekedy je to spr\u00e1vna odpove\u010f. Inokedy v\u0161ak \u0161kolenie rie\u0161i iba vidite\u013en\u00fd sympt\u00f3m a skuto\u010dn\u00e1 pr\u00ed\u010dina zost\u00e1va nezmenen\u00e1.<\/p>\n
Probl\u00e9m vznik\u00e1 vtedy, ke\u010f sa tri odli\u0161n\u00e9 veci spoja do jednej:<\/p>\n
v\u00fdsledok nie je dostato\u010dn\u00fd\n\u2192 \u010dlovek nie\u010do nevie\n\u2192 potrebuje \u0161kolenie<\/code><\/pre>\nTak\u00fdto z\u00e1ver m\u00f4\u017ee by\u0165 spr\u00e1vny, ale nie je automaticky pravdiv\u00fd.<\/p>\n
Slab\u0161\u00ed v\u00fdkon m\u00f4\u017ee vznikn\u00fa\u0165 preto, \u017ee \u010dlovek naozaj nevie po\u017eadovan\u00fa \u010dinnos\u0165 vykona\u0165. Rovnako v\u0161ak m\u00f4\u017ee by\u0165 d\u00f4sledkom nedostatku \u010dasu, nejasnej roly, ch\u00fdbaj\u00facej pr\u00e1vomoci, zl\u00e9ho procesu, nekvalitn\u00fdch vstupn\u00fdch d\u00e1t, nevhodn\u00e9ho n\u00e1stroja, konfliktn\u00fdch prior\u00edt alebo sp\u00f4sobu vedenia.<\/p>\n
Preto je u\u017eito\u010dn\u00e9 oddeli\u0165 p\u00e4\u0165 krokov:<\/p>\n
O\u010cAK\u00c1VAN\u00dd V\u00ddSLEDOK\n\u010co m\u00e1 \u010dlovek alebo t\u00edm re\u00e1lne zvl\u00e1dnu\u0165?\n \u2193\nPOZOROVAN\u00dd ROZDIEL\nV \u010dom sa realita l\u00ed\u0161i od o\u010dak\u00e1vania?\n \u2193\nPR\u00cd\u010cINA\nPre\u010do rozdiel vznik\u00e1?\n \u2193\nTYP MEDZERY\nJe probl\u00e9m v kompetencii, kapacite, role,\nprocese, n\u00e1strojoch, d\u00e1tach, priorit\u00e1ch alebo leadershipu?\n \u2193\nZ\u00c1SAH\nAk\u00e9 opatrenie zodpoved\u00e1 skuto\u010dnej pr\u00ed\u010dine?<\/code><\/pre>\nK\u013e\u00fa\u010dov\u00e9 pravidlo tejto kapitoly znie:<\/p>\n
v\u00fdsledok \u2260 pr\u00ed\u010dina\npr\u00ed\u010dina \u2260 automaticky kompeten\u010dn\u00e1 medzera\nkompeten\u010dn\u00e1 medzera \u2260 automaticky \u0161kolenie<\/code><\/pre>\nSlab\u0161\u00ed v\u00fdsledok e\u0161te nie je diagn\u00f3za<\/h2>\n
Predstavme si jednoduch\u00fa situ\u00e1ciu.<\/p>\n
Mesa\u010dn\u00fd mana\u017e\u00e9rsky report opakovane me\u0161k\u00e1.<\/p>\n
To je pozorovanie. Vieme, \u017ee po\u017eadovan\u00fd v\u00fdsledok nevznik\u00e1 v\u010das.<\/p>\n
Zatia\u013e v\u0161ak nevieme pre\u010do.<\/p>\n
Mo\u017en\u00fdch pr\u00ed\u010din m\u00f4\u017ee by\u0165 viac:<\/p>\n
\n- \u010dlovek nevie nov\u00fd reportingov\u00fd n\u00e1stroj pou\u017e\u00edva\u0165,<\/li>\n
- vstupn\u00e9 d\u00e1ta prich\u00e1dzaj\u00fa neskoro,<\/li>\n
- d\u00e1ta maj\u00fa rozdielne form\u00e1ty a vy\u017eaduj\u00fa ru\u010dn\u00e9 \u00fapravy,<\/li>\n
- report pripravuje \u010dlovek, ktor\u00fd m\u00e1 s\u00fa\u010dasne nieko\u013eko vy\u0161\u0161\u00edch prior\u00edt,<\/li>\n
- nie je jasn\u00e9, kto m\u00e1 \u00fadaje pred odovzdan\u00edm skontrolova\u0165,<\/li>\n
- syst\u00e9m je pomal\u00fd alebo nespo\u013eahliv\u00fd,<\/li>\n
- vedenie priebe\u017ene men\u00ed po\u017eadovan\u00fd obsah reportu.<\/li>\n<\/ul>\n
V\u00fdsledok je vo v\u0161etk\u00fdch pr\u00edpadoch rovnak\u00fd:<\/p>\n
\nreport nie je pripraven\u00fd spr\u00e1vne a v\u010das.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Pr\u00ed\u010dina je v\u0161ak v ka\u017edom pr\u00edpade in\u00e1.<\/p>\n
Ak organiz\u00e1cia pri prvom pozorovan\u00ed us\u00fadi, \u017ee \u201e\u013eudia nevedia reportova\u0165\u201c, m\u00f4\u017ee objedna\u0165 \u0161kolenie, hoci \u010das\u0165 probl\u00e9mu v\u00f4bec nevznik\u00e1 v kompetencii \u013eud\u00ed.<\/p>\n
To je z\u00e1kladn\u00fd rozdiel medzi sympt\u00f3mom<\/strong> a diagn\u00f3zou<\/strong>.<\/p>\nNedostato\u010dn\u00fd v\u00fdsledok je inform\u00e1cia o tom, \u017ee nie\u010do nefunguje pod\u013ea o\u010dak\u00e1vania.<\/p>\n
Diagn\u00f3za odpoved\u00e1 na ot\u00e1zku:<\/p>\n
\nPre\u010do to nefunguje?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nA\u017e t\u00e1to odpove\u010f vytv\u00e1ra rozumn\u00fd z\u00e1klad pre rozhodnutie o z\u00e1sahu.<\/p>\n
Kompeten\u010dn\u00e1 medzera je rozdiel v schopnosti, nie n\u00e1lepka \u010dloveka<\/h2>\n
Kompeten\u010dn\u00fa medzeru m\u00f4\u017eeme v tejto kapitole ch\u00e1pa\u0165 ako:<\/p>\n
\nrozdiel medzi po\u017eadovanou \u00farov\u0148ou schopnosti vykona\u0165 konkr\u00e9tnu \u010dinnos\u0165 a re\u00e1lnou dne\u0161nou schopnos\u0165ou \u010dloveka t\u00fato \u010dinnos\u0165 vykona\u0165.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nD\u00f4le\u017eit\u00e9 je, \u017ee medzera v\u017edy vznik\u00e1 vo vz\u0165ahu ku konkr\u00e9tnej po\u017eiadavke<\/strong>.<\/p>\nNie je v\u0161eobecn\u00fdm hodnoten\u00edm \u010dloveka.<\/p>\n
Ak sk\u00fasen\u00fd mana\u017e\u00e9r doteraz viedol lok\u00e1lny t\u00edm a organiz\u00e1cia od neho po novom o\u010dak\u00e1va vedenie medzin\u00e1rodn\u00e9ho t\u00edmu, m\u00f4\u017ee sa objavi\u0165 medzera v pr\u00e1ci naprie\u010d kult\u00farnym a organiza\u010dn\u00fdm prostred\u00edm.<\/p>\n
To neznamen\u00e1, \u017ee je \u201eslab\u00fd mana\u017e\u00e9r\u201c.<\/p>\n
Zmenila sa po\u017eiadavka.<\/p>\n
Podobne m\u00f4\u017ee sk\u00fasen\u00fd odborn\u00edk potrebova\u0165 nov\u00fa kompetenciu po zaveden\u00ed technol\u00f3gie, ktor\u00fa predt\u00fdm firma nepou\u017e\u00edvala.<\/p>\n
Aj tu plat\u00ed:<\/p>\n
nov\u00e1 po\u017eiadavka\n\u2212 dne\u0161n\u00e1 schopnos\u0165\n= kompeten\u010dn\u00e1 medzera<\/code><\/pre>\nKompeten\u010dn\u00e1 medzera teda m\u00f4\u017ee vznikn\u00fa\u0165 aj ve\u013emi kvalitn\u00e9mu \u010dloveku.<\/p>\n
Z odborn\u00e9ho aj \u013eudsk\u00e9ho h\u013eadiska je d\u00f4le\u017eit\u00e9 pomenova\u0165 ju \u010do najkonkr\u00e9tnej\u0161ie.<\/p>\n
Nie:<\/p>\n
\n\u201eMana\u017e\u00e9r nem\u00e1 leadership.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
Ale napr\u00edklad:<\/p>\n
\n\u201eV novej role potrebuje v\u00fdrazne posilni\u0165 schopnos\u0165 delegova\u0165 rozhodovaciu zodpovednos\u0165 a vies\u0165 v\u00fdkon prostredn\u00edctvom \u010fal\u0161\u00edch \u013eud\u00ed.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
Druh\u00e1 formul\u00e1cia opisuje konkr\u00e9tnu schopnos\u0165.<\/p>\n
Prv\u00e1 sa \u013eahko men\u00ed na v\u0161eobecn\u00fa n\u00e1lepku.<\/p>\n
Kompeten\u010dn\u00e1 medzera e\u0161te nie je rozvojov\u00fd program<\/h2>\n
Aj ke\u010f sa potvrd\u00ed, \u017ee ur\u010dit\u00e1 kompetencia naozaj ch\u00fdba, st\u00e1le sme iba pri diagn\u00f3ze.<\/p>\n
Nasleduj\u00faca ot\u00e1zka znie:<\/p>\n
\nJe t\u00fato medzeru vhodn\u00e9 a realistick\u00e9 rie\u0161i\u0165 rozvojom?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nAk \u00e1no, vznik\u00e1 rozvojov\u00e1 potreba.<\/p>\n
Rozvojov\u00e1 potreba v\u0161ak e\u0161te neur\u010duje konkr\u00e9tnu met\u00f3du.<\/p>\n
Je rozdiel medzi tvrdeniami:<\/p>\n
\u010clovek potrebuje rozvin\u00fa\u0165 schopnos\u0165 vies\u0165 n\u00e1ro\u010dn\u00fd rozhovor.<\/code><\/pre>\na<\/p>\n
\u010clovek potrebuje dvojd\u0148ov\u00e9 \u0161kolenie komunik\u00e1cie.<\/code><\/pre>\nPrv\u00e9 pomen\u00fava cie\u013e.<\/p>\n
Druh\u00e9 u\u017e vyber\u00e1 konkr\u00e9tny n\u00e1stroj.<\/p>\n
Medzi nimi by mala existova\u0165 \u00favaha o tom:<\/p>\n
\n- ak\u00fd v\u00fdkon sa m\u00e1 zmeni\u0165,<\/li>\n
- \u010do \u010dlovek u\u017e dok\u00e1\u017ee,<\/li>\n
- \u010do mu konkr\u00e9tne ch\u00fdba,<\/li>\n
- ak\u00fd typ sk\u00fasenosti alebo u\u010denia potrebuje,<\/li>\n
- v ak\u00fdch podmienkach bude nov\u00fa schopnos\u0165 pou\u017e\u00edva\u0165.<\/li>\n<\/ul>\n
Rozvoj m\u00f4\u017ee ma\u0165 viac pod\u00f4b:<\/p>\n
\n- praktick\u00fd n\u00e1cvik,<\/li>\n
- u\u010denie pri pr\u00e1ci,<\/li>\n
- mentoring,<\/li>\n
- sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu,<\/li>\n
- sk\u00fasenos\u0165 v novej \u00falohe,<\/li>\n
- kou\u010ding,<\/li>\n
- cielen\u00e9 samo\u0161t\u00fadium,<\/li>\n
- \u0161trukt\u00farovan\u00e9 \u0161kolenie.<\/li>\n<\/ul>\n
\u0160kolenie je teda jedn\u00fdm z mo\u017en\u00fdch rozvojov\u00fdch z\u00e1sahov<\/strong>.<\/p>\nNie je synonymom rozvoja ako tak\u00e9ho.<\/p>\n
Pred ot\u00e1zkou \u201eak\u00e9 \u0161kolenie?\u201c treba odpoveda\u0165 na ot\u00e1zku \u201epre\u010do v\u00fdkon nevznik\u00e1?\u201c<\/h2>\n
Jednoduch\u00fdm sp\u00f4sobom diagnostick\u00e9ho uva\u017eovania je prejs\u0165 nieko\u013eko vrstiev.<\/p>\n
Je po\u017eadovan\u00fd v\u00fdsledok jasn\u00fd?<\/h3>\n
\u010clovek nem\u00f4\u017ee spo\u013eahlivo splni\u0165 o\u010dak\u00e1vanie, ktor\u00e9 nie je zrozumite\u013en\u00e9 alebo je premenliv\u00e9.<\/p>\n
Ak jeden mana\u017e\u00e9r po\u017eaduje r\u00fdchlos\u0165 a druh\u00fd maxim\u00e1lnu detailnos\u0165 bez dohody o priorite, slab\u0161\u00ed v\u00fdsledok m\u00f4\u017ee by\u0165 d\u00f4sledkom konfliktn\u00fdch o\u010dak\u00e1van\u00ed.<\/p>\n
Vie \u010dlovek, \u010do m\u00e1 robi\u0165?<\/h3>\n
M\u00f4\u017ee \u00eds\u0165 o informa\u010dn\u00fd probl\u00e9m.<\/p>\n
Postup, pravidlo alebo zodpovednos\u0165 nemuseli by\u0165 dostato\u010dne vysvetlen\u00e9.<\/p>\n
To e\u0161te nemus\u00ed znamena\u0165 komplexn\u00fa kompeten\u010dn\u00fa medzeru.<\/p>\n
Dok\u00e1\u017ee \u010dlovek \u010dinnos\u0165 re\u00e1lne vykona\u0165?<\/h3>\n
Tu sa dost\u00e1vame bli\u017e\u0161ie ku kompetencii.<\/p>\n
Ak je \u00faloha jasn\u00e1, podmienky existuj\u00fa a \u010dlovek napriek tomu nevie \u010dinnos\u0165 vykona\u0165 na po\u017eadovanej \u00farovni, kompeten\u010dn\u00e1 pr\u00ed\u010dina je pravdepodobnej\u0161ia.<\/p>\n
M\u00e1 na to \u010das, pr\u00e1vomoc, d\u00e1ta a n\u00e1stroje?<\/h3>\n
Aj kompetentn\u00fd \u010dlovek m\u00f4\u017ee zlyh\u00e1va\u0165, ak mu syst\u00e9m odober\u00e1 z\u00e1kladn\u00e9 podmienky v\u00fdkonu.<\/p>\n
Umo\u017e\u0148uje po\u017eadovan\u00fd v\u00fdkon proces?<\/h3>\n
Ak workflow vytv\u00e1ra duplicity, nejasn\u00e9 handovery alebo zbyto\u010dn\u00e9 schva\u013eovanie, probl\u00e9m nemo\u017eno automaticky prenies\u0165 na jednotlivca.<\/p>\n
Podporuj\u00fa v\u00fdkon priority a leadership?<\/h3>\n
\u013dudia m\u00f4\u017eu ma\u0165 kompetencie aj n\u00e1stroje, ale ak mana\u017e\u00e9r odme\u0148uje in\u00e9 spr\u00e1vanie ne\u017e to, ktor\u00e9 organiz\u00e1cia deklaruje, o\u010dak\u00e1van\u00fd v\u00fdkon nemus\u00ed vznikn\u00fa\u0165.<\/p>\n
Pre z\u00e1kladn\u00fa orient\u00e1ciu mo\u017eno pou\u017ei\u0165 ot\u00e1zky:<\/p>\n
1. Je jasn\u00e9, \u010do m\u00e1 vznikn\u00fa\u0165?\n2. Vie \u010dlovek, \u010do m\u00e1 robi\u0165?\n3. Dok\u00e1\u017ee to re\u00e1lne vykona\u0165?\n4. M\u00e1 \u010das, pr\u00e1vomoc, d\u00e1ta a n\u00e1stroje?\n5. Umo\u017e\u0148uje to proces?\n6. Podporuj\u00fa to priority a leadership?<\/code><\/pre>\nT\u00e1to mapa nie je plnohodnotnou diagnostickou metodikou.<\/p>\n
Pom\u00e1ha v\u0161ak zabr\u00e1ni\u0165 tomu, aby sa \u0161kolenie vybralo e\u0161te pred pomenovan\u00edm pr\u00ed\u010diny.<\/p>\n
Kedy je probl\u00e9m skuto\u010dne kompeten\u010dn\u00fd<\/h2>\n
Kapitola nem\u00e1 vies\u0165 k z\u00e1veru, \u017ee \u0161kolenie alebo rozvoj s\u00fa podozriv\u00e9 \u010di zbyto\u010dn\u00e9.<\/p>\n
Naopak.<\/p>\n
Ke\u010f je probl\u00e9m skuto\u010dne kompeten\u010dn\u00fd, kvalitne zvolen\u00fd rozvoj m\u00f4\u017ee by\u0165 ve\u013emi primeran\u00fdm z\u00e1sahom.<\/p>\n
Kompeten\u010dn\u00e1 pr\u00ed\u010dina je pravdepodobn\u00e1 najm\u00e4 vtedy, ke\u010f:<\/p>\n
\n- po\u017eadovan\u00fd v\u00fdsledok je jasn\u00fd,<\/li>\n
- \u010dlovek rozumie svojej role,<\/li>\n
- m\u00e1 primeran\u00fa pr\u00e1vomoc,<\/li>\n
- z\u00e1kladn\u00e9 pracovn\u00e9 podmienky existuj\u00fa,<\/li>\n
- kapacita nie je hlavnou prek\u00e1\u017ekou,<\/li>\n
- proces v\u00fdkon umo\u017e\u0148uje,<\/li>\n
- \u010dlovek napriek tomu nedok\u00e1\u017ee po\u017eadovan\u00fa \u010dinnos\u0165 vykona\u0165 na potrebnej \u00farovni.<\/li>\n<\/ul>\n
Pr\u00edkladom m\u00f4\u017ee by\u0165 nov\u00fd mana\u017e\u00e9r, ktor\u00fd nevie kvalitne vies\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu.<\/p>\n
\u00daloha je jasn\u00e1.<\/p>\n
M\u00e1 \u013eud\u00ed, ktor\u00fdch vedie.<\/p>\n
M\u00e1 pr\u00e1vomoc vies\u0165 hodnotiace rozhovory.<\/p>\n
M\u00e1 na ne vyhraden\u00fd \u010das.<\/p>\n
Proces hodnotenia existuje.<\/p>\n
Probl\u00e9m je v tom, \u017ee nevie rozhovor pripravi\u0165 a vies\u0165 tak, aby bol vecn\u00fd, konkr\u00e9tny a zvl\u00e1dol aj n\u00e1ro\u010dn\u00fa reakciu druhej strany.<\/p>\n
Tu m\u00e1 rozvoj jasn\u00fd predmet.<\/p>\n
Podobne m\u00f4\u017ee odborn\u00edk potrebova\u0165 zvl\u00e1dnu\u0165 nov\u00fd analytick\u00fd n\u00e1stroj, ktor\u00fd sa stal s\u00fa\u010das\u0165ou jeho pr\u00e1ce.<\/p>\n
Alebo t\u00edm m\u00f4\u017ee po technologickej zmene potrebova\u0165 nau\u010di\u0165 sa nov\u00fd postup, ktor\u00fd predt\u00fdm neexistoval.<\/p>\n
V tak\u00fdchto pr\u00edpadoch m\u00f4\u017ee by\u0165 u\u010denie podstatnou \u010das\u0165ou rie\u0161enia.<\/p>\n
Kedy \u0161kolenie rie\u0161i nespr\u00e1vny probl\u00e9m<\/h2>\nKapacitn\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
Predstavme si t\u00edm, ktor\u00fd dlhodobo nest\u00edha.<\/p>\n
Prvou reakciou m\u00f4\u017ee by\u0165 tr\u00e9ning produktivity alebo time managementu.<\/p>\n
Predt\u00fdm je v\u0161ak potrebn\u00e9 vedie\u0165:<\/p>\n
\nJe objem pr\u00e1ce realistick\u00fd vo\u010di dostupnej kapacite?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nAk m\u00e1 t\u00edm objekt\u00edvne viac pr\u00e1ce, ne\u017e dok\u00e1\u017ee v dostupnom \u010dase vykona\u0165, prim\u00e1rny probl\u00e9m nemus\u00ed by\u0165 v schopnosti \u013eud\u00ed pracova\u0165 efekt\u00edvne.<\/p>\n
M\u00f4\u017ee \u00eds\u0165 o:<\/p>\n
\n- nedostato\u010dn\u00fd po\u010det \u013eud\u00ed,<\/li>\n
- nevhodn\u00e9 rozdelenie pr\u00e1ce,<\/li>\n
- pr\u00edli\u0161 ve\u013ea s\u00fabe\u017en\u00fdch prior\u00edt,<\/li>\n
- vysok\u00fd po\u010det \u00faloh, ktor\u00e9 nemo\u017eno odlo\u017ei\u0165,<\/li>\n
- nedostato\u010dn\u00fa kapacitu konkr\u00e9tnej kritickej roly.<\/li>\n<\/ul>\n
Tr\u00e9ning m\u00f4\u017ee pom\u00f4c\u0165 \u010dloveku pracova\u0165 o nie\u010do systematickej\u0161ie.<\/p>\n
Nemus\u00ed v\u0161ak odstr\u00e1ni\u0165 z\u00e1kladn\u00fd nepomer medzi objemom pr\u00e1ce a dostupn\u00fdm v\u00fdkonom.<\/p>\n
Probl\u00e9m roly a pr\u00e1vomoci<\/h3>\n
Mana\u017e\u00e9r nesie zodpovednos\u0165 za v\u00fdsledok t\u00edmu, ale ka\u017ed\u00e9 v\u00fdznamn\u00e9 rozhodnutie mus\u00ed schv\u00e1li\u0165 vy\u0161\u0161ia \u00farove\u0148.<\/p>\n
Vedenie m\u00f4\u017ee nadobudn\u00fa\u0165 dojem, \u017ee mana\u017e\u00e9r je m\u00e1lo rozhodn\u00fd.<\/p>\n
Ak v\u0161ak \u010dlovek rozhodnutie robi\u0165 nesmie<\/strong>, rozvoj rozhodovania nerie\u0161i prim\u00e1rnu pr\u00ed\u010dinu.<\/p>\nNajprv treba rozl\u00ed\u0161i\u0165:<\/p>\n
nevie rozhodn\u00fa\u0165\nalebo\nnem\u00e1 pr\u00e1vo rozhodn\u00fa\u0165?<\/code><\/pre>\nV prvom pr\u00edpade m\u00f4\u017ee by\u0165 probl\u00e9m kompeten\u010dn\u00fd.<\/p>\n
V druhom je probl\u00e9m sk\u00f4r v role, pr\u00e1vomociach alebo organiza\u010dnom modeli.<\/p>\n
Procesn\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
Dva t\u00edmy si odovzd\u00e1vaj\u00fa z\u00e1kazn\u00edcku po\u017eiadavku.<\/p>\n
Opakovane vznikaj\u00fa chyby.<\/p>\n
Jedna reakcia m\u00f4\u017ee by\u0165:<\/p>\n
\n\u201e\u013dudia musia by\u0165 d\u00f4slednej\u0161\u00ed.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
In\u00e1:<\/p>\n
\n\u201ePotrebujeme \u0161kolenie komunik\u00e1cie.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
Diagnostika v\u0161ak m\u00f4\u017ee uk\u00e1za\u0165, \u017ee samotn\u00fd handover nie je jasne definovan\u00fd.<\/p>\n
Jeden t\u00edm o\u010dak\u00e1va \u00fadaje, ktor\u00e9 druh\u00fd t\u00edm nevie, \u017ee m\u00e1 dod\u00e1va\u0165.<\/p>\n
Nie je jasn\u00e9, kto kontroluje \u00faplnos\u0165.<\/p>\n
Inform\u00e1cie sa posielaj\u00fa cez viac kan\u00e1lov.<\/p>\n
V takom pr\u00edpade m\u00f4\u017ee \u0161kolenie zlep\u0161i\u0165 pozornos\u0165 alebo komunik\u00e1ciu, ale procesn\u00e1 pr\u00ed\u010dina zostane zachovan\u00e1.<\/p>\n
Probl\u00e9m n\u00e1strojov a d\u00e1t<\/h3>\n
Analytik vytv\u00e1ra nekvalitn\u00fd report.<\/p>\n
M\u00f4\u017ee sa zda\u0165, \u017ee nevie pracova\u0165 s d\u00e1tami.<\/p>\n
V skuto\u010dnosti v\u0161ak:<\/p>\n
\n- dost\u00e1va nekonzistentn\u00e9 vstupy,<\/li>\n
- nem\u00e1 pr\u00edstup ku k\u013e\u00fa\u010dov\u00e9mu zdroju,<\/li>\n
- \u010das\u0165 \u00fadajov sa ru\u010dne prepisuje,<\/li>\n
- syst\u00e9m neumo\u017e\u0148uje overi\u0165 kvalitu d\u00e1t.<\/li>\n<\/ul>\n
Kompetencia analytika m\u00f4\u017ee by\u0165 dostato\u010dn\u00e1.<\/p>\n
V\u00fdsledok je slab\u00fd, preto\u017ee vstupn\u00e9 podmienky neumo\u017e\u0148uj\u00fa spo\u013eahliv\u00fa pr\u00e1cu.<\/p>\n
Probl\u00e9m prior\u00edt<\/h3>\n
Zamestnanec odovzd\u00e1va d\u00f4le\u017eit\u00fa \u00falohu neskoro.<\/p>\n
Mana\u017e\u00e9r mu odporu\u010d\u00ed time management.<\/p>\n
Zamestnanec v\u0161ak s\u00fa\u010dasne dost\u00e1va tri zadania ozna\u010den\u00e9 ako najvy\u0161\u0161ia priorita.<\/p>\n
Ka\u017ed\u00e9 od in\u00e9ho stakeholdera.<\/p>\n
Nie je ur\u010den\u00e9, pod\u013ea \u010doho sa m\u00e1 rozhodova\u0165 pri konflikte.<\/p>\n
Tu nie je hlavnou ot\u00e1zkou:<\/p>\n
\nVie \u010dlovek pl\u00e1nova\u0165 \u010das?<\/p>\n<\/blockquote>\n
Ale:<\/p>\n
\nM\u00e1 organiz\u00e1cia jasn\u00fd sp\u00f4sob ur\u010dovania prior\u00edt?<\/p>\n<\/blockquote>\n
Leadershipov\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
T\u00edm absolvuje \u0161kolenie samostatnosti a rozhodovania.<\/p>\n
Po n\u00e1vrate do pr\u00e1ce v\u0161ak mana\u017e\u00e9r na\u010falej kontroluje ka\u017ed\u00e9 rozhodnutie a \u013eud\u00ed opravuje v\u017edy, ke\u010f postupuj\u00fa inak ne\u017e on.<\/p>\n
Rozvojov\u00fd program m\u00f4\u017ee by\u0165 kvalitn\u00fd.<\/p>\n
Pracovn\u00e9 prostredie v\u0161ak nov\u00e9 spr\u00e1vanie nepodporuje.<\/p>\n
V\u00fdsledkom m\u00f4\u017ee by\u0165, \u017ee \u013eudia sa nau\u010dia nov\u00fa kompetenciu, ale nemaj\u00fa priestor ju pou\u017e\u00edva\u0165.<\/p>\n
Vtedy nie je probl\u00e9m iba v u\u010den\u00ed.<\/p>\n
Je aj v sp\u00f4sobe vedenia.<\/p>\n
Jeden pozorovan\u00fd probl\u00e9m m\u00f4\u017ee ma\u0165 viac pr\u00ed\u010din naraz<\/h2>\n
Diagnostika nem\u00e1 vies\u0165 k opa\u010dn\u00e9mu zjednodu\u0161eniu:<\/p>\n
bu\u010f je probl\u00e9m kompeten\u010dn\u00fd,\nalebo je syst\u00e9mov\u00fd<\/code><\/pre>\nV praxi m\u00f4\u017eu existova\u0165 obe vrstvy s\u00fa\u010dasne.<\/p>\n
Predstavme si nov\u00e9ho mana\u017e\u00e9ra.<\/p>\n
Potrebuje zlep\u0161i\u0165 delegovanie.<\/p>\n
Z\u00e1rove\u0148 v\u0161ak:<\/p>\n
\n- vedie pr\u00edli\u0161 ve\u013ek\u00fd po\u010det priamych podriaden\u00fdch,<\/li>\n
- m\u00e1 nejasne nastaven\u00e9 rozhodovacie pr\u00e1vomoci,<\/li>\n
- vedenie mu pravidelne zasahuje do rozhodnut\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n
Je mo\u017en\u00e9, \u017ee pravdiv\u00e9 s\u00fa v\u0161etky tri tvrdenia:<\/p>\n
existuje kompeten\u010dn\u00e1 medzera\n+\nexistuje kapacitn\u00e1 medzera\n+\nexistuje organiza\u010dn\u00e1 prek\u00e1\u017eka<\/code><\/pre>\nV takom pr\u00edpade by bolo rovnako nepresn\u00e9 poveda\u0165:<\/p>\n
\n\u201e\u0160kolenie v\u0161etko vyrie\u0161i.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
ako:<\/p>\n
\n\u201e\u0160kolenie nem\u00e1 zmysel, probl\u00e9m je syst\u00e9mov\u00fd.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
Primeran\u00e9 rie\u0161enie m\u00f4\u017ee kombinova\u0165:<\/p>\n
\n- rozvoj delegovania,<\/li>\n
- zmenu rozsahu t\u00edmu,<\/li>\n
- jasnej\u0161ie pr\u00e1vomoci,<\/li>\n
- dohodu o tom, ktor\u00e9 rozhodnutia zost\u00e1vaj\u00fa mana\u017e\u00e9rovi.<\/li>\n<\/ul>\n
To je d\u00f4le\u017eit\u00fd princ\u00edp strategick\u00e9ho HR:<\/p>\n
\nKvalitn\u00e1 diagn\u00f3za m\u00f4\u017ee vies\u0165 ku kombin\u00e1cii opatren\u00ed, preto\u017ee organiza\u010dn\u00e1 realita m\u00e1 viac pr\u00ed\u010din naraz.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nRozvojov\u00e1 potreba e\u0161te nie je synonymom kurzu<\/h2>\n
Ak sa potvrd\u00ed rozvojov\u00e1 potreba, st\u00e1le zost\u00e1va ot\u00e1zka, ak\u00fdm sp\u00f4sobom sa m\u00e1 schopnos\u0165 vybudova\u0165<\/strong>.<\/p>\nNie v\u0161etky kompetencie sa rozv\u00edjaj\u00fa rovnako.<\/p>\n
Znalos\u0165 nov\u00e9ho syst\u00e9mu m\u00f4\u017ee vy\u017eadova\u0165 \u0161trukt\u00farovan\u00e9 vysvetlenie a n\u00e1cvik.<\/p>\n
Schopnos\u0165 vies\u0165 \u013eud\u00ed m\u00f4\u017ee potrebova\u0165 kombin\u00e1ciu:<\/p>\n
\n- u\u010denia,<\/li>\n
- sk\u00fasenosti,<\/li>\n
- sp\u00e4tnej v\u00e4zby,<\/li>\n
- mentoringu,<\/li>\n
- reflexie re\u00e1lnych situ\u00e1ci\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n
Pripravenos\u0165 na nov\u00fa rolu m\u00f4\u017ee vy\u017eadova\u0165:<\/p>\n
\n- do\u010dasn\u00fa zodpovednos\u0165 za projekt,<\/li>\n
- shadowing,<\/li>\n
- vedenie men\u0161ieho t\u00edmu,<\/li>\n
- sk\u00fasenos\u0165 s rozhodovan\u00edm v bezpe\u010dnej\u0161om rozsahu.<\/li>\n<\/ul>\n
Rozvojov\u00fd cie\u013e preto m\u00e1 odpoveda\u0165 najprv na ot\u00e1zku:<\/p>\n
\n\u010co m\u00e1 \u010dlovek alebo skupina po rozvoji re\u00e1lne vedie\u0165 zvl\u00e1dnu\u0165?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nA\u017e n\u00e1sledne:<\/p>\n
\nAk\u00e1 kombin\u00e1cia u\u010denia a sk\u00fasenosti je na to primeran\u00e1?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nTo je podstatn\u00fd rozdiel medzi rozvojom orientovan\u00fdm na v\u00fdsledn\u00fa schopnos\u0165 a pl\u00e1nom aktiv\u00edt orientovan\u00fdm iba na absolvovanie kurzov.<\/p>\n
Orienta\u010dn\u00e1 diagnostick\u00e1 matica<\/h2>\n
Nasleduj\u00faca tabu\u013eka nie je automatick\u00fd rozhodovac\u00ed algoritmus.<\/p>\n
Je to mapa, ktor\u00e1 ukazuje, ako odli\u0161n\u00e1 pr\u00ed\u010dina men\u00ed \u010fal\u0161iu ot\u00e1zku.<\/p>\n
\n\n\n\nPozorovan\u00fd probl\u00e9m<\/th>\n Mo\u017en\u00e1 pr\u00ed\u010dina<\/th>\n Diagnostick\u00e1 ot\u00e1zka<\/th>\n Je \u0161kolenie primeran\u00e1 prv\u00e1 odpove\u010f?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n\n\u010dlovek nevie nov\u00fd postup<\/td>\n kompetencia<\/td>\n dok\u00e1\u017ee \u00falohu vykona\u0165 po vysvetlen\u00ed a n\u00e1cviku?<\/td>\n \u010dasto \u00e1no<\/td>\n<\/tr>\n \nt\u00edm dlhodobo nest\u00edha<\/td>\n kapacita<\/td>\n je objem pr\u00e1ce realistick\u00fd vo\u010di disponibilnej kapacite?<\/td>\n sk\u00f4r nie<\/td>\n<\/tr>\n \nmana\u017e\u00e9r nerozhoduje<\/td>\n pr\u00e1vomoc \/ rola \/ kompetencia<\/td>\n nevie rozhodn\u00fa\u0165 alebo rozhodn\u00fa\u0165 nesmie?<\/td>\n a\u017e po rozl\u00ed\u0161en\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n \nproces m\u00e1 ve\u013ea ch\u00fdb<\/td>\n proces \/ kompetencia<\/td>\n vznik\u00e1 chyba neznalos\u0165ou alebo nastaven\u00edm workflow?<\/td>\n a\u017e po rozl\u00ed\u0161en\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n \nanalytik nevytvor\u00ed kvalitn\u00fd report<\/td>\n d\u00e1ta \/ n\u00e1stroj \/ kompetencia<\/td>\n m\u00e1 potrebn\u00e9 d\u00e1ta, pr\u00edstup a schopnos\u0165 ich pou\u017ei\u0165?<\/td>\n a\u017e po rozl\u00ed\u0161en\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n \n\u013eudia plnia in\u00e9 \u00falohy ne\u017e vedenie o\u010dak\u00e1va<\/td>\n priority \/ leadership<\/td>\n s\u00fa priority jasn\u00e9 a konzistentn\u00e9?<\/td>\n sk\u00f4r nie<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\nNajd\u00f4le\u017eitej\u0161ie nie je vybra\u0165 spr\u00e1vny riadok.<\/p>\n
D\u00f4le\u017eit\u00e9 je zvykn\u00fa\u0165 si na ot\u00e1zku:<\/p>\n
\n\u010co e\u0161te okrem kompetencie m\u00f4\u017ee vysvet\u013eova\u0165 tento v\u00fdsledok?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nModelov\u00fd pr\u00edklad: \u201epotrebujeme \u0161kolenie reportingu\u201c<\/h2>\n\nModelov\u00fd pr\u00edklad. Nejde o re\u00e1lnu referenciu ani garanciu v\u00fdsledku.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nVedenie firmy zaviedlo nov\u00fd mana\u017e\u00e9rsky reporting.<\/p>\n
Po nieko\u013ek\u00fdch mesiacoch sa objavuj\u00fa tri probl\u00e9my:<\/p>\n
\n- reporty sa odovzd\u00e1vaj\u00fa neskoro,<\/li>\n
- obsahuj\u00fa chyby,<\/li>\n
- mana\u017e\u00e9ri ich nepou\u017e\u00edvaj\u00fa konzistentne.<\/li>\n<\/ul>\n
Prv\u00e1 reakcia znie:<\/p>\n
\n\u201ePotrebujeme v\u0161etk\u00fdch pre\u0161koli\u0165.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
Diagnostika v\u0161ak m\u00f4\u017ee uk\u00e1za\u0165 viac vrstiev.<\/p>\n
Kompeten\u010dn\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
\u010cas\u0165 mana\u017e\u00e9rov nevie nov\u00fd analytick\u00fd n\u00e1stroj pou\u017e\u00edva\u0165.<\/p>\n
Nevedia spr\u00e1vne vytvori\u0165 po\u017eadovan\u00fd poh\u013ead ani skontrolova\u0165 niektor\u00e9 v\u00fdpo\u010dty.<\/p>\n
Tu existuje re\u00e1lna rozvojov\u00e1 potreba.<\/p>\n
\u0160kolenie alebo praktick\u00fd n\u00e1cvik m\u00f4\u017ee by\u0165 primeranou \u010das\u0165ou rie\u0161enia.<\/p>\n
D\u00e1tov\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
Niektor\u00e9 vstupn\u00e9 d\u00e1ta vznikaj\u00fa neskoro.<\/p>\n
Jednotliv\u00e9 \u00fatvary pou\u017e\u00edvaj\u00fa rozdielne defin\u00edcie niektor\u00fdch ukazovate\u013eov.<\/p>\n
Mana\u017e\u00e9r m\u00f4\u017ee n\u00e1stroj ovl\u00e1da\u0165 perfektne a napriek tomu nevie vytvori\u0165 kvalitn\u00fd report z nekonzistentn\u00fdch vstupov.<\/p>\n
T\u00fato \u010das\u0165 probl\u00e9mu \u0161kolenie mana\u017e\u00e9rov nevyrie\u0161i.<\/p>\n
Procesn\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
Nie je jasn\u00e9, kto m\u00e1 \u00fadaje pred odovzdan\u00edm overi\u0165.<\/p>\n
Jeden \u00fatvar o\u010dak\u00e1va kontrolu od autora reportu.<\/p>\n
In\u00fd ju pova\u017euje za zodpovednos\u0165 finan\u010dn\u00e9ho t\u00edmu.<\/p>\n
Chyba preto m\u00f4\u017ee prech\u00e1dza\u0165 syst\u00e9mom bez jasn\u00e9ho vlastn\u00edka kontroly.<\/p>\n
Tu ide o procesn\u00fa a rolov\u00fa ot\u00e1zku.<\/p>\n
Kapacitn\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
Niektor\u00ed mana\u017e\u00e9ri pripravuj\u00fa report a\u017e po splnen\u00ed prev\u00e1dzkov\u00fdch \u00faloh, ktor\u00e9 maj\u00fa ka\u017ed\u00fd de\u0148 vy\u0161\u0161iu prioritu.<\/p>\n
Form\u00e1lne sa od nich o\u010dak\u00e1va v\u010dasn\u00fd reporting.<\/p>\n
Prakticky v\u0161ak na\u0148 syst\u00e9m pr\u00e1ce nevytv\u00e1ra primeran\u00fa kapacitu.<\/p>\n
Ani tu samotn\u00e9 \u0161kolenie nevyrie\u0161i z\u00e1kladn\u00fd konflikt.<\/p>\n
Leadershipov\u00fd probl\u00e9m<\/h3>\n
Vedenie nem\u00e1 jednotn\u00fa predstavu o tom, ktor\u00e9 ukazovatele s\u00fa rozhoduj\u00face.<\/p>\n
Jednotliv\u00ed \u010dlenovia vedenia \u017eiadaj\u00fa dodato\u010dn\u00e9 \u00fadaje a menia po\u017eadovan\u00fd detail.<\/p>\n
Mana\u017e\u00e9ri sa preto u\u010dia pracova\u0165 s n\u00e1strojom, ale cie\u013e reportingu zost\u00e1va pohybliv\u00fd.<\/p>\n
Tu je probl\u00e9m aj v riadiacom r\u00e1mci.<\/p>\n
\u010co z diagn\u00f3zy vypl\u00fdva<\/h3>\n
P\u00f4vodn\u00e9 tvrdenie:<\/p>\n
\n\u201ePotrebujeme \u0161kolenie reportingu.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n
sa po diagnostike rozpadlo na viac ot\u00e1zok:<\/p>\n
kompetencia\n\u2192 \u010das\u0165 \u013eud\u00ed potrebuje n\u00e1cvik n\u00e1stroja\n\nd\u00e1ta\n\u2192 treba zjednoti\u0165 vstupy a defin\u00edcie\n\nproces\n\u2192 treba ur\u010di\u0165 kontroln\u00fa zodpovednos\u0165\n\nkapacita\n\u2192 treba vyrie\u0161i\u0165 \u010dasov\u00fd konflikt\n\nleadership\n\u2192 vedenie mus\u00ed zjednoti\u0165 o\u010dak\u00e1vania<\/code><\/pre>\n\u0160kolenie nezmizlo.<\/p>\n
Na\u0161lo si v\u0161ak spr\u00e1vne miesto: rie\u0161i iba t\u00fa \u010das\u0165 probl\u00e9mu, ktor\u00e1 je skuto\u010dne rozvojov\u00e1.<\/p>\n
Diagnostika nem\u00e1 meni\u0165 kompeten\u010dn\u00fa medzeru na n\u00e1lepku \u010dloveka<\/h2>\n
Kompeten\u010dn\u00e1 medzera je vz\u0165ah medzi po\u017eiadavkou a dne\u0161nou schopnos\u0165ou.<\/p>\n
Nie je hodnoten\u00edm \u013eudskej hodnoty.<\/p>\n
Vznik medzery m\u00f4\u017ee by\u0165 \u00faplne prirodzen\u00fd:<\/p>\n
\n- zmenila sa technol\u00f3gia,<\/li>\n
- \u010dlovek pre\u0161iel do novej roly,<\/li>\n
- firma rastie,<\/li>\n
- zodpovednos\u0165 je komplexnej\u0161ia,<\/li>\n
- trh vy\u017eaduje nov\u00fd sp\u00f4sob pr\u00e1ce.<\/li>\n<\/ul>\n
Rovnako je odborn\u00fdm aj etick\u00fdm probl\u00e9mom prip\u00edsa\u0165 jednotlivcovi nedostatok, ktor\u00fd v skuto\u010dnosti vytv\u00e1ra organiz\u00e1cia.<\/p>\n
Ak \u010dlovek nem\u00e1 pr\u00e1vomoc, nie je f\u00e9r vyhodnoti\u0165 jeho probl\u00e9m ako \u201en\u00edzku rozhodnos\u0165\u201c.<\/p>\n
Ak t\u00edm objekt\u00edvne nem\u00e1 kapacitu, nie je presn\u00e9 vysvetli\u0165 oneskorenia \u201eslab\u00fdm time managementom\u201c.<\/p>\n
Ak organiz\u00e1cia poskytuje nejasn\u00e9 priority, je problematick\u00e9 hodnoti\u0165 \u013eud\u00ed ako \u201enes\u00fastreden\u00fdch\u201c.<\/p>\n
To v\u0161ak neznamen\u00e1, \u017ee ka\u017ed\u00fa re\u00e1lnu kompeten\u010dn\u00fa potrebu treba vysvetli\u0165 syst\u00e9mom.<\/p>\n
Aj opa\u010dn\u00fd extr\u00e9m je nepresn\u00fd.<\/p>\n
Niekedy \u010dlovek skuto\u010dne potrebuje:<\/p>\n
\n- nov\u00fa znalos\u0165,<\/li>\n
- zru\u010dnos\u0165,<\/li>\n
- sk\u00fasenos\u0165,<\/li>\n
- tr\u00e9ning,<\/li>\n
- sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu,<\/li>\n
- prax.<\/li>\n<\/ul>\n
Cie\u013eom diagnostiky preto nie je n\u00e1js\u0165 vinn\u00edka ani obh\u00e1ji\u0165 \u010dloveka za ka\u017ed\u00fdch okolnost\u00ed.<\/p>\n
Jej \u00falohou je:<\/p>\n
\npomenova\u0165 pr\u00ed\u010dinu \u010do najpresnej\u0161ie.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\nNajprv pr\u00ed\u010dina, potom z\u00e1sah<\/h2>\n
Cel\u00fa kapitolu mo\u017eno zhrn\u00fa\u0165 do jednej rozhodovacej logiky:<\/p>\n
V\u00fdsledok nie je dostato\u010dn\u00fd.\n \u2193\n\u010co konkr\u00e9tne nefunguje?\n \u2193\nPre\u010do?\n \u2193\nJe podstatn\u00e1 pr\u00ed\u010dina v schopnosti \u010dloveka?\n \u251c\u2500 \u00c1NO\n \u2502 \u2193\n \u2502 vznik\u00e1 rozvojov\u00e1 ot\u00e1zka\n \u2502 \u2193\n \u2502 ak\u00fd sp\u00f4sob u\u010denia alebo sk\u00fasenosti je primeran\u00fd?\n \u2502\n \u2514\u2500 NIE \/ NIE IBA\n \u2193\n sk\u00famaj kapacitu, rolu, proces,\n pr\u00e1vomoci, n\u00e1stroje, d\u00e1ta,\n priority a leadership<\/code><\/pre>\n\u0160kolenie je dobr\u00fd n\u00e1stroj na probl\u00e9m, ktor\u00fd sa d\u00e1 u\u010den\u00edm zmeni\u0165.<\/p>\n
Je ve\u013emi slab\u00fdm n\u00e1strojom na probl\u00e9m, ktor\u00e9ho pr\u00ed\u010dina le\u017e\u00ed inde.<\/p>\n
Pre strategick\u00e9 HR je preto d\u00f4le\u017eitej\u0161ie spr\u00e1vne poradie ot\u00e1zok ne\u017e mno\u017estvo rozvojov\u00fdch aktiv\u00edt:<\/p>\n
najprv pochopi\u0165\n\u2192 potom diagnostikova\u0165\n\u2192 potom rozhodn\u00fa\u0165\n\u2192 a\u017e potom rozv\u00edja\u0165<\/code><\/pre>\nT\u00fdm sa rozvoj neoslabuje.<\/p>\n
Naopak, dost\u00e1va presnej\u0161\u00ed cie\u013e a v\u00e4\u010d\u0161iu \u0161ancu rie\u0161i\u0165 to, \u010do organiz\u00e1cia skuto\u010dne potrebuje zmeni\u0165.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ke\u010f \u010dlovek alebo t\u00edm nedosahuje o\u010dak\u00e1van\u00fd v\u00fdsledok, jednou z najr\u00fdchlej\u0161\u00edch reakci\u00ed b\u00fdva n\u00e1vrh na \u0161kolenie. Niekedy je to spr\u00e1vna odpove\u010f. Inokedy v\u0161ak \u0161kolenie rie\u0161i iba vidite\u013en\u00fd sympt\u00f3m a skuto\u010dn\u00e1 pr\u00ed\u010dina zost\u00e1va nezmenen\u00e1.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":20044,"parent":19317,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"pepax-client-article.php","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"tags":[32,30,33,44,28],"class_list":["post-20043","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-hr","tag-pre-firmy","tag-pre-hr","tag-pre-manazerov","tag-vzdelavanie","pmpro-has-access"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20043"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20043\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20614,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20043\/revisions\/20614"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19317"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20043"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}