{"id":21085,"date":"2026-09-07T14:04:25","date_gmt":"2026-09-07T12:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pepax.sk\/?page_id=21085"},"modified":"2026-09-07T14:04:38","modified_gmt":"2026-09-07T12:04:38","slug":"obchodne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pepax.sk\/en\/obchodne-podmienky\/","title":{"rendered":"General terms and conditions"},"content":{"rendered":"<style id=\"pepax-terms-page-style\">\n.pepax-terms-page{\n  width:100%;\n  max-width:1100px;\n  margin:0 auto;\n  padding:34px 0 72px;\n  color:var(--pepax-text);\n  font-size:17px;\n  line-height:1.72;\n}\n.pepax-terms-page *{box-sizing:border-box}\n.pepax-terms-page p{\n  width:100%;\n  max-width:none;\n  margin:0 0 20px;\n  padding:0;\n}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-updated{\n  margin-bottom:12px;\n  color:var(--pepax-text);\n  font-size:15px;\n}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-intro{\n  margin-bottom:34px;\n  font-size:18px;\n  line-height:1.7;\n  color:var(--pepax-ink);\n}\n.pepax-terms-page h2{\n  margin:46px 0 18px;\n  padding-top:28px;\n  border-top:1px solid var(--pepax-divider-dark);\n  color:var(--pepax-pine);\n  font-size:32px;\n  line-height:1.2;\n  font-weight:700;\n  letter-spacing:-0.02em;\n}\n.pepax-terms-page h2:first-of-type{\n  margin-top:0;\n  padding-top:0;\n  border-top:0;\n}\n.pepax-terms-page h3{\n  margin:28px 0 10px;\n  color:var(--pepax-pine);\n  font-size:21px;\n  line-height:1.3;\n  font-weight:700;\n}\n.pepax-terms-page ul,\n.pepax-terms-page ol{\n  margin:0 0 24px;\n  padding-left:1.45rem;\n}\n.pepax-terms-page li{margin:6px 0;padding-left:3px}\n.pepax-terms-page li::marker{color:var(--pepax-petrol)}\n.pepax-terms-page a{\n  color:var(--pepax-petrol);\n  text-decoration:underline;\n  text-underline-offset:3px;\n}\n.pepax-terms-page a:hover{color:var(--pepax-petrol-dark)}\n.pepax-terms-page strong{color:var(--pepax-ink);font-weight:700}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-identity{\n  margin:8px 0 24px;\n  padding:20px 22px;\n  background:var(--pepax-petrol-tint);\n  border:1px solid var(--pepax-divider);\n  border-radius:6px;\n}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-identity p{margin-bottom:5px}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-identity p:last-child{margin-bottom:0}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-final{\n  margin-top:34px;\n  padding-top:20px;\n  border-top:1px solid var(--pepax-divider-dark);\n  font-size:15px;\n}\n.pepax-terms-page .pepax-terms-final p{margin-bottom:5px}\n@media(max-width:767px){\n  .pepax-terms-page{padding:22px 0 52px;font-size:16px}\n  .pepax-terms-page .pepax-terms-intro{font-size:17px}\n  .pepax-terms-page h2{margin-top:38px;padding-top:24px;font-size:27px}\n  .pepax-terms-page h3{font-size:19px}\n}\n<\/style>\n<div class=\"pepax-terms-page\">\n<p class=\"pepax-terms-updated\"><em>Posledn\u00e1 aktualiz\u00e1cia: 7. septembra 2026<\/em><\/p>\n<p class=\"pepax-terms-intro\">Tieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky vysvet\u013euj\u00fa pravidl\u00e1 poskytovania odborn\u00fdch slu\u017eieb, individu\u00e1lneho spracovania produktov a platen\u00e9ho pr\u00edstupu do Kni\u017enice Pepax. Upravuj\u00fa sp\u00f4sob vzniku zmluvy, platby, pr\u00edstup L2\/L3, obnovu, odst\u00fapenie od zmluvy, reklam\u00e1cie a \u010fal\u0161ie pr\u00e1va a povinnosti klienta a spolo\u010dnosti Pepax.<\/p>\n<p>Tieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky upravuj\u00fa vz\u0165ahy medzi spolo\u010dnos\u0165ou <strong>Pepax, s.r.o.<\/strong> a klientmi pri poskytovan\u00ed odborn\u00fdch slu\u017eieb, individu\u00e1lnom spracovan\u00ed produktov a pri platenom pr\u00edstupe do odbornej Kni\u017enice Pepax.<\/p>\n<h2>1. Poskytovate\u013e<\/h2>\n<div class=\"pepax-terms-identity\">\n<p><strong>Pepax, s.r.o.<\/strong><\/p>\n<p>V\u00fd\u010dapy-Opatovce 339<\/p>\n<p>951 44 V\u00fd\u010dapy-Opatovce<\/p>\n<p>Slovensk\u00e1 republika<\/p>\n<p>I\u010cO: <strong>34 129 278<\/strong><\/p>\n<p>DI\u010c: <strong>2021090786<\/strong><\/p>\n<p>I\u010c DPH: <strong>SK2021090786<\/strong>, registr\u00e1cia pod\u013ea \u00a7 7a z\u00e1kona o DPH; spolo\u010dnos\u0165 nie je platite\u013eom DPH<\/p>\n<p>Obchodn\u00fd register: Okresn\u00fd s\u00fad Nitra, oddiel Sro, vlo\u017eka \u010d. 1739\/N<\/p>\n<p>E-mail pre zmluvn\u00e9, reklama\u010dn\u00e9 a spotrebite\u013esk\u00e9 podania: <strong>info@pepax.sk<\/strong><\/p>\n<p>Telef\u00f3n: <strong>+421 911 642 601<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p>\u010ealej len \u201e<strong>Pepax<\/strong>\u201c alebo \u201e<strong>poskytovate\u013e<\/strong>\u201c.<\/p>\n<h2>2. Na koho sa podmienky vz\u0165ahuj\u00fa<\/h2>\n<p>Tieto podmienky sa vz\u0165ahuj\u00fa na:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>spotrebite\u013ea<\/strong> \u2014 fyzick\u00fa osobu, ktor\u00e1 nekon\u00e1 v r\u00e1mci podnikate\u013eskej \u010dinnosti, povolania alebo zamestnania,<\/li>\n<li><strong>podnikate\u013ea alebo in\u00fa organiz\u00e1ciu<\/strong> \u2014 osobu, ktor\u00e1 objedn\u00e1va v s\u00favislosti so svojou podnikate\u013eskou alebo profesion\u00e1lnou \u010dinnos\u0165ou.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ustanovenia t\u00fdchto podmienok ozna\u010den\u00e9 ako spotrebite\u013esk\u00e9 sa uplat\u0148uj\u00fa iba vtedy, ak klient vystupuje ako spotrebite\u013e. Z\u00e1konn\u00e9 pr\u00e1va spotrebite\u013ea nemo\u017eno t\u00fdmito podmienkami obmedzi\u0165.<\/p>\n<h2>3. \u010co Pepax poskytuje<\/h2>\n<h3>3.1 Odborn\u00e9 slu\u017eby<\/h3>\n<p>Pepax poskytuje odborn\u00e9 konzulta\u010dn\u00e9, analytick\u00e9, vzdel\u00e1vacie, rozvojov\u00e9, kou\u010dingov\u00e9, mentoringov\u00e9, facilita\u010dn\u00e9 a s\u00favisiace slu\u017eby pod\u013ea aktu\u00e1lneho katal\u00f3gu slu\u017eieb a individu\u00e1lne dohodnut\u00e9ho rozsahu.<\/p>\n<p>Konkr\u00e9tna z\u00e1kazka sa riadi najm\u00e4:<\/p>\n<ol>\n<li>dohodnut\u00fdm cie\u013eom,<\/li>\n<li>rozsahom pr\u00e1ce,<\/li>\n<li>o\u010dak\u00e1van\u00fdm v\u00fdstupom,<\/li>\n<li>cenou alebo sp\u00f4sobom jej ur\u010denia,<\/li>\n<li>term\u00ednom alebo harmonogramom,<\/li>\n<li>t\u00fdmito VOP.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ak je individu\u00e1lna ponuka alebo zmluva v rozpore s t\u00fdmito VOP, prednos\u0165 m\u00e1 individu\u00e1lne dohodnut\u00e9 znenie, pokia\u013e t\u00fdm nie s\u00fa dotknut\u00e9 kogentn\u00e9 pr\u00e1va spotrebite\u013ea.<\/p>\n<h3>3.2 Individu\u00e1lne spracovanie produktov<\/h3>\n<p>Vybran\u00e9 produkty Kni\u017enice mo\u017eno individu\u00e1lne spracova\u0165 pre konkr\u00e9tnu firmu, organiz\u00e1ciu alebo situ\u00e1ciu klienta. Produktov\u00fd hub m\u00f4\u017ee obsahova\u0165 orienta\u010dn\u00e9 cenov\u00e9 p\u00e1smo; z\u00e1v\u00e4zn\u00fd rozsah a cena vznikaj\u00fa a\u017e v konkr\u00e9tnej ponuke alebo objedn\u00e1vke.<\/p>\n<h3>3.3 Odborn\u00e1 Kni\u017enica<\/h3>\n<p>Kni\u017enica pou\u017e\u00edva tieto klientsk\u00e9 \u00farovne:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L0<\/strong> \u2014 verejn\u00fd obsah,<\/li>\n<li><strong>L1 \u2014 Registr\u00e1cia<\/strong> \u2014 bezplatn\u00fd registrovan\u00fd pr\u00edstup,<\/li>\n<li><strong>L2 \u2014 Individual<\/strong> \u2014 platen\u00fd pr\u00edstup,<\/li>\n<li><strong>L3 \u2014 Pro<\/strong> \u2014 pr\u00e9miov\u00fd platen\u00fd pr\u00edstup.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L2 a L3 s\u00fa kumulat\u00edvne pr\u00edstupy pod\u013ea aktu\u00e1lneho Cenn\u00edka. Mesa\u010dn\u00fd a ro\u010dn\u00fd variant nemenia obsahov\u00fa \u00farove\u0148; ur\u010duj\u00fa iba d\u013a\u017eku platen\u00e9ho obdobia a cenu.<\/p>\n<h2>4. Bezplatn\u00fd \u00favodn\u00fd rozhovor<\/h2>\n<p>Bezplatn\u00fd \u00favodn\u00fd rozhovor m\u00f4\u017ee trva\u0165 najviac <strong>30 min\u00fat<\/strong>. Sl\u00fa\u017ei na z\u00e1kladn\u00fa orient\u00e1ciu v situ\u00e1cii klienta a na pos\u00fadenie vhodn\u00e9ho \u010fal\u0161ieho kroku.<\/p>\n<p>Z bezplatn\u00e9ho \u00favodn\u00e9ho rozhovoru nevznik\u00e1 odborn\u00e1 anal\u00fdza, diagnostick\u00fd z\u00e1ver, p\u00edsomn\u00e9 odpor\u00fa\u010danie, n\u00e1vrh strat\u00e9gie, procesn\u00e1 mapa ani in\u00fd odborn\u00fd v\u00fdstup. Odborn\u00e1 pr\u00e1ca nad tento r\u00e1mec je platen\u00e1.<\/p>\n<h2>5. Ako vznik\u00e1 zmluva o individu\u00e1lnej slu\u017ebe<\/h2>\n<h3>5.1 Nez\u00e1v\u00e4zn\u00fd kontakt<\/h3>\n<p>Odoslanie kontaktn\u00e9ho formul\u00e1ra, \u017eiados\u0165 o konzult\u00e1ciu alebo \u00favodn\u00fd rozhovor samy osebe nevytv\u00e1raj\u00fa povinnos\u0165 objedna\u0165 alebo zaplati\u0165 slu\u017ebu.<\/p>\n<h3>5.2 Ponuka a prijatie<\/h3>\n<p>Po spresnen\u00ed zadania m\u00f4\u017ee Pepax zasla\u0165 klientovi ponuku, objedn\u00e1vkov\u00e9 zhrnutie alebo n\u00e1vrh zmluvy na trvanlivom m\u00e9diu. Zmluva vznik\u00e1 prijat\u00edm tejto ponuky klientom sp\u00f4sobom uveden\u00fdm v ponuke, pr\u00edpadne in\u00fdm preuk\u00e1zate\u013en\u00fdm sp\u00f4sobom, na ktorom sa strany dohodn\u00fa.<\/p>\n<p>Ak spotrebite\u013e uzatv\u00e1ra platen\u00fa zmluvu priamo cez online rozhranie a odoslan\u00edm formul\u00e1ra mu vznik\u00e1 povinnos\u0165 zaplati\u0165, fin\u00e1lna objedn\u00e1vkov\u00e1 funkcia mus\u00ed jednozna\u010dne vyjadrova\u0165 povinnos\u0165 platby.<\/p>\n<h2>6. Ako vznik\u00e1 platen\u00fd pr\u00edstup L2\/L3<\/h2>\n<h3>6.1 V\u00fdber \u00farovne a periodicity<\/h3>\n<p>Pou\u017e\u00edvate\u013e si v Konte zvol\u00ed L2 alebo L3 a mesa\u010dn\u00fd alebo ro\u010dn\u00fd variant. Formul\u00e1r Platobn\u00e9 \u00fadaje sl\u00fa\u017ei ako <strong>\u017eiados\u0165 o platen\u00fd pr\u00edstup a vystavenie platobn\u00fdch podkladov<\/strong>, nie ako automatick\u00e9 strhnutie platby z karty.<\/p>\n<p>Pepax n\u00e1sledne kontrolovane over\u00ed faktura\u010dn\u00e9 \u00fadaje a za\u0161le fakt\u00faru alebo in\u00fa platobn\u00fa in\u0161trukciu.<\/p>\n<h3>6.2 Uzavretie zmluvy a aktiv\u00e1cia<\/h3>\n<p>Zmluva na konkr\u00e9tne platen\u00e9 obdobie vznik\u00e1 \u00faplnou \u00fahradou ceny, ak Pepax pred \u00fahradou \u017eiados\u0165 neodmietol alebo klientovi neozn\u00e1mil in\u00fa podmienku.<\/p>\n<p>Platen\u00fd pr\u00edstup sa aktivuje po potvrden\u00ed \u00faplnej \u00fahrady. \u010ciasto\u010dn\u00e1 \u00fahrada platen\u00fd pr\u00edstup neaktivuje.<\/p>\n<p>Spotrebite\u013e, ktor\u00fd chce za\u010da\u0165 vyu\u017e\u00edva\u0165 platen\u00fd pr\u00edstup pred uplynut\u00edm 14-d\u0148ovej lehoty na odst\u00fapenie od zmluvy, o to po\u017eiada samostatn\u00fdm v\u00fdslovn\u00fdm vyhl\u00e1sen\u00edm v online rozhran\u00ed alebo na trvanlivom m\u00e9diu. Ak tak\u00e9to vyhl\u00e1senie neposkytne, Pepax aktivuje spotrebite\u013esk\u00fd platen\u00fd pr\u00edstup a\u017e po uplynut\u00ed z\u00e1konnej lehoty alebo po inom pr\u00e1vne pr\u00edpustnom okamihu.<\/p>\n<h3>6.3 Cena<\/h3>\n<p>Aktu\u00e1lny verejn\u00fd cenov\u00fd r\u00e1mec je uveden\u00fd na str\u00e1nke <strong><a href=\"\/en\/cennik\/\">Price list<\/a><\/strong>. Pre platen\u00fd pr\u00edstup do Kni\u017enice plat\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li>L2 \u2014 Individual: <strong>20 \u20ac mesa\u010dne \/ 220 \u20ac ro\u010dne<\/strong>,<\/li>\n<li>L3 \u2014 Pro: <strong>50 \u20ac mesa\u010dne \/ 550 \u20ac ro\u010dne<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ro\u010dn\u00fd variant predstavuje 12-mesa\u010dn\u00fd pr\u00edstup za cenu 11 mesa\u010dn\u00fdch cien.<\/p>\n<p>Pepax nie je platite\u013eom DPH; uveden\u00e9 ceny s\u00fa kone\u010dn\u00e9, ak konkr\u00e9tna ponuka neuv\u00e1dza inak.<\/p>\n<h2>7. Obnova L2\/L3 a skon\u010denie platen\u00e9ho obdobia<\/h2>\n<h3>7.1 Obnovovacie okno<\/h3>\n<p>Pribli\u017ene <strong>14 dn\u00ed pred koncom<\/strong> aktu\u00e1lne zaplaten\u00e9ho obdobia m\u00f4\u017ee Pepax zasla\u0165 obnovovaciu fakt\u00faru alebo v\u00fdzvu na \u00fahradu \u010fal\u0161ieho obdobia.<\/p>\n<p>Obnovovacia fakt\u00fara alebo v\u00fdzva na \u00fahradu sama osebe <strong>nepredl\u017euje platen\u00fd pr\u00edstup<\/strong>. Nov\u00e9 obdobie sa aktivuje a\u017e po \u00faplnej \u00fahrade.<\/p>\n<h3>7.2 Neobnovenie<\/h3>\n<p>Pou\u017e\u00edvate\u013e m\u00f4\u017ee cez Konto alebo kontaktom s Pepaxom ozn\u00e1mi\u0165, \u017ee \u010fal\u0161ie platen\u00e9 obdobie nechce obnovi\u0165. Tak\u00e9to ozn\u00e1menie nem\u00e1 vplyv na u\u017e zaplaten\u00fd pr\u00edstup, ktor\u00fd zost\u00e1va akt\u00edvny do d\u00e1tumu expir\u00e1cie.<\/p>\n<p>Ak pou\u017e\u00edvate\u013e obnovovaciu platbu neuhrad\u00ed, po skon\u010den\u00ed zaplaten\u00e9ho obdobia sa platen\u00fd pr\u00edstup nepred\u013a\u017ei a konto pokra\u010duje na \u00farovni L1 \u2014 Registr\u00e1cia.<\/p>\n<p><strong>Grace period je 0 dn\u00ed.<\/strong><\/p>\n<h3>7.3 Bez automatick\u00e9ho vzniku nov\u00e9ho dlhu<\/h3>\n<p>Neuhradenie obnovovacej fakt\u00fary alebo v\u00fdzvy na \u00fahradu samo osebe nevytv\u00e1ra pou\u017e\u00edvate\u013eovi povinnos\u0165 zaplati\u0165 \u010fal\u0161ie obdobie, ak \u010fal\u0161ie obdobie nebolo osobitne z\u00e1v\u00e4zne objednan\u00e9. Pepax v takom pr\u00edpade platen\u00fd pr\u00edstup po expir\u00e1cii nepred\u013a\u017ei.<\/p>\n<h2>8. Platobn\u00e9 podmienky<\/h2>\n<p>Platba za slu\u017eby a platen\u00fd pr\u00edstup sa vykon\u00e1va najm\u00e4 bankov\u00fdm prevodom na z\u00e1klade fakt\u00fary alebo platobn\u00fdch \u00fadajov zaslan\u00fdch Pepaxom.<\/p>\n<p>Za uhraden\u00fa sa cena pova\u017euje po prip\u00edsan\u00ed \u00faplnej sumy a jej identifikovan\u00ed k spr\u00e1vnej fakt\u00fare alebo objedn\u00e1vke.<\/p>\n<p>Ak je platba \u010diasto\u010dn\u00e1, Pepax m\u00f4\u017ee klienta vyzva\u0165 na doplatenie. Plnenie, ktor\u00e9 je pod\u013ea dohody viazan\u00e9 na \u00fapln\u00fa \u00fahradu, sa za\u010dne alebo aktivuje a\u017e po \u00faplnej \u00fahrade.<\/p>\n<h2>9. Dodanie a poskytovanie digit\u00e1lneho plnenia<\/h2>\n<p>Platen\u00fd pr\u00edstup do Kni\u017enice je priebe\u017ene poskytovan\u00e9 digit\u00e1lne plnenie. Pova\u017euje sa za spr\u00edstupnen\u00e9, ke\u010f pou\u017e\u00edvate\u013e m\u00f4\u017ee po prihl\u00e1sen\u00ed vyu\u017e\u00edva\u0165 obsah svojej \u00farovne.<\/p>\n<p>Pepax m\u00f4\u017ee Kni\u017enicu priebe\u017ene rozv\u00edja\u0165, dop\u013a\u0148a\u0165 a primerane meni\u0165, pri\u010dom zachov\u00e1va podstatn\u00fd charakter zaplatenej \u00farovne a z\u00e1konn\u00e9 pr\u00e1va pou\u017e\u00edvate\u013ea.<\/p>\n<p>Kni\u017enica je rast\u00faca odborn\u00e1 b\u00e1za. Po\u010det publikovan\u00fdch t\u00e9m a v\u00fdstupov sa m\u00f4\u017ee meni\u0165 a nie je garantovan\u00fd ako pevn\u00fd katal\u00f3g, pokia\u013e konkr\u00e9tna ponuka v\u00fdslovne neur\u010duje inak.<\/p>\n<h2>10. Pr\u00e1vo spotrebite\u013ea odst\u00fapi\u0165 od zmluvy<\/h2>\n<h3>10.1 Z\u00e1kladn\u00e1 lehota<\/h3>\n<p>Spotrebite\u013e m\u00e1 pri zmluve uzavretej na dia\u013eku pr\u00e1vo odst\u00fapi\u0165 od zmluvy bez uvedenia d\u00f4vodu spravidla do <strong>14 dn\u00ed od uzavretia zmluvy<\/strong>, ak z\u00e1kon neustanovuje v\u00fdnimku.<\/p>\n<p>Podrobn\u00e9 pou\u010denie a vzorov\u00fd formul\u00e1r s\u00fa na str\u00e1nke <strong><a href=\"\/en\/odstupenie-od-zmluvy\/\">Withdrawal from the contract<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>10.2 Za\u010datie slu\u017eby pred uplynut\u00edm lehoty<\/h3>\n<p>Ak spotrebite\u013e v\u00fdslovne po\u017eiada, aby Pepax za\u010dal slu\u017ebu alebo priebe\u017en\u00e9 digit\u00e1lne plnenie poskytova\u0165 pred uplynut\u00edm lehoty na odst\u00fapenie, a n\u00e1sledne v z\u00e1konnej lehote odst\u00fapi, m\u00f4\u017ee by\u0165 povinn\u00fd uhradi\u0165 pomern\u00fa \u010das\u0165 ceny za skuto\u010dne poskytnut\u00e9 plnenie do okamihu odst\u00fapenia, ak s\u00fa splnen\u00e9 z\u00e1konn\u00e9 podmienky.<\/p>\n<p>Pri samostatnom digit\u00e1lnom obsahu dod\u00e1vanom inak ako na hmotnom nosi\u010di sa strata pr\u00e1va na odst\u00fapenie m\u00f4\u017ee uplatni\u0165 iba za podmienok ustanoven\u00fdch z\u00e1konom, najm\u00e4 po samostatnom v\u00fdslovnom s\u00fahlase a riadnom pou\u010den\u00ed spotrebite\u013ea. Pepax nepou\u017e\u00edva v\u0161eobecn\u00fa formul\u00e1ciu, ktorou by sa spotrebite\u013e vopred plo\u0161ne vzd\u00e1val v\u0161etk\u00fdch pr\u00e1v na odst\u00fapenie.<\/p>\n<h3>10.3 Online funkcia na odst\u00fapenie<\/h3>\n<p>Ak bola spotrebite\u013esk\u00e1 zmluva uzavret\u00e1 na dia\u013eku prostredn\u00edctvom online rozhrania, spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee po\u010das z\u00e1konnej lehoty pou\u017ei\u0165 aj \u013eahko a nepretr\u017eite dostupn\u00fa funkciu <strong>\u201eOdst\u00fapi\u0165 od zmluvy\u201c<\/strong> na webovom s\u00eddle Pepax. T\u00fdm nie je dotknut\u00e1 mo\u017enos\u0165 odst\u00fapi\u0165 aj e-mailom alebo in\u00fdm z\u00e1konom pr\u00edpustn\u00fdm sp\u00f4sobom.<\/p>\n<h2>11. Potvrdenie zmluvy na trvanlivom m\u00e9diu<\/h2>\n<p>Pri zmluve uzavretej na dia\u013eku Pepax poskytne spotrebite\u013eovi potvrdenie uzavretej zmluvy na trvanlivom m\u00e9diu v rozsahu vy\u017eadovanom pr\u00e1vnymi predpismi. Pri L2\/L3 potvrdenie obsahuje najm\u00e4:<\/p>\n<ul>\n<li>zvolen\u00fa \u00farove\u0148,<\/li>\n<li>periodicitu,<\/li>\n<li>cenu,<\/li>\n<li>za\u010diatok a koniec zaplaten\u00e9ho obdobia,<\/li>\n<li>inform\u00e1ciu o podmienkach obnovy,<\/li>\n<li>odkaz alebo pr\u00edlohu s platnou verziou VOP,<\/li>\n<li>pou\u010denie o odst\u00fapen\u00ed,<\/li>\n<li>inform\u00e1ciu o pr\u00edpadnom v\u00fdslovnom s\u00fahlase so za\u010dat\u00edm plnenia pred uplynut\u00edm lehoty na odst\u00fapenie.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. Povinnosti pou\u017e\u00edvate\u013ea \u00fa\u010dtu<\/h2>\n<p>Pou\u017e\u00edvate\u013e je povinn\u00fd:<\/p>\n<ul>\n<li>uv\u00e1dza\u0165 pravdiv\u00e9 a aktu\u00e1lne \u00fadaje,<\/li>\n<li>chr\u00e1ni\u0165 svoje prihlasovacie \u00fadaje,<\/li>\n<li>neposkytova\u0165 svoj osobn\u00fd \u010dlensk\u00fd \u00fa\u010det in\u00fdm osob\u00e1m,<\/li>\n<li>bezodkladne ozn\u00e1mi\u0165 podozrenie na zneu\u017eitie \u00fa\u010dtu,<\/li>\n<li>pou\u017e\u00edva\u0165 obsah v s\u00falade s t\u00fdmito VOP a pr\u00e1vnymi predpismi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Autorsk\u00e9 pr\u00e1va a licencia na obsah<\/h2>\n<p>Obsah Kni\u017enice, pracovn\u00e9 materi\u00e1ly, metodiky, texty, \u0161abl\u00f3ny a \u010fal\u0161ie v\u00fdstupy s\u00fa chr\u00e1nen\u00e9 pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vami du\u0161evn\u00e9ho vlastn\u00edctva.<\/p>\n<p>Ak pri konkr\u00e9tnom materi\u00e1li nie je uveden\u00e9 inak, pou\u017e\u00edvate\u013e z\u00edskava nev\u00fdhradn\u00e9, neprenosn\u00e9 opr\u00e1vnenie pou\u017e\u00edva\u0165 spr\u00edstupnen\u00fd obsah pre vlastn\u00e9 osobn\u00e9 alebo intern\u00e9 profesion\u00e1lne potreby po\u010das opr\u00e1vnen\u00e9ho pr\u00edstupu.<\/p>\n<p>Bez osobitn\u00e9ho s\u00fahlasu nie je dovolen\u00e9 najm\u00e4:<\/p>\n<ul>\n<li>systematicky kop\u00edrova\u0165 alebo distribuova\u0165 obsah Kni\u017enice,<\/li>\n<li>poskytova\u0165 chr\u00e1nen\u00e9 s\u00fabory tret\u00edm osob\u00e1m,<\/li>\n<li>pred\u00e1va\u0165 alebo sublicencova\u0165 materi\u00e1ly Pepax,<\/li>\n<li>automatizovane hromadne s\u0165ahova\u0165, scrapova\u0165 alebo vytv\u00e1ra\u0165 paraleln\u00fa datab\u00e1zu obsahu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Z\u00e1konn\u00e9 licencie a v\u00fdnimky z autorsk\u00e9ho pr\u00e1va t\u00fdm nie s\u00fa dotknut\u00e9.<\/p>\n<h2>14. Odborn\u00fd charakter a hranice v\u00fdsledku<\/h2>\n<p>Pepax poskytuje odborn\u00fa pr\u00e1cu s primeranou odbornou starostlivos\u0165ou pod\u013ea dohodnut\u00e9ho zadania. Anal\u00fdza, odpor\u00fa\u010danie, kou\u010ding, mentoring ani vzdel\u00e1vac\u00ed obsah nepredstavuj\u00fa garanciu konkr\u00e9tneho obchodn\u00e9ho, finan\u010dn\u00e9ho, kari\u00e9rneho alebo osobn\u00e9ho v\u00fdsledku.<\/p>\n<p>Klient zost\u00e1va zodpovedn\u00fd za vlastn\u00e9 rozhodnutia a za pos\u00fadenie, \u010di je konkr\u00e9tne odpor\u00fa\u010danie vhodn\u00e9 pre jeho situ\u00e1ciu. Ak zadanie vy\u017eaduje regulovan\u00e9 pr\u00e1vne, da\u0148ov\u00e9, zdravotn\u00edcke alebo in\u00e9 osobitne licencovan\u00e9 slu\u017eby, Pepax ich neposkytuje ako n\u00e1hradu pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho autorizovan\u00e9ho odborn\u00edka, pokia\u013e nebolo v\u00fdslovne dohodnut\u00e9 inak a poskytovate\u013e na to nem\u00e1 opr\u00e1vnenie.<\/p>\n<h2>15. Dostupnos\u0165 digit\u00e1lnej slu\u017eby<\/h2>\n<p>Pepax prij\u00edma primeran\u00e9 opatrenia na dostupnos\u0165 a bezpe\u010dnos\u0165 Kni\u017enice. Kr\u00e1tkodob\u00e1 nedostupnos\u0165 m\u00f4\u017ee vznikn\u00fa\u0165 najm\u00e4 pri \u00fadr\u017ebe, aktualiz\u00e1cii, bezpe\u010dnostnom z\u00e1sahu alebo poruche tretej strany.<\/p>\n<p>Ak vada digit\u00e1lneho plnenia zaklad\u00e1 spotrebite\u013eovi z\u00e1konn\u00e9 pr\u00e1va, Pepax ich vybav\u00ed pod\u013ea Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka a pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov.<\/p>\n<h2>16. Reklam\u00e1cie a zodpovednos\u0165 za vady<\/h2>\n<p>Reklam\u00e1cie mo\u017eno uplatni\u0165 sp\u00f4sobom uveden\u00fdm v <strong><a href=\"\/en\/reklamacny-poriadok\/\">Reklama\u010dnom poriadku<\/a><\/strong>. Spotrebite\u013esk\u00e9 pr\u00e1va zo zodpovednosti za vady slu\u017eby, digit\u00e1lneho obsahu alebo digit\u00e1lnej slu\u017eby sa riadia z\u00e1konom a nemo\u017eno ich t\u00fdmito VOP vyl\u00fa\u010di\u0165.<\/p>\n<p>Pepax poskytne potvrdenie o prijat\u00ed reklam\u00e1cie alebo in\u00e9ho relevantn\u00e9ho podania na trvanlivom m\u00e9diu, ak to vy\u017eaduje z\u00e1kon alebo povaha podania.<\/p>\n<h2>17. Alternat\u00edvne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov<\/h2>\n<p>Ak spotrebite\u013e nie je spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom, ktor\u00fdm Pepax vybavil reklam\u00e1ciu alebo in\u00fa \u017eiados\u0165 o n\u00e1pravu, m\u00e1 pr\u00e1vo najprv po\u017eiada\u0165 Pepax o n\u00e1pravu.<\/p>\n<p>Ak Pepax na \u017eiados\u0165 o n\u00e1pravu odpovie zamietavo alebo na \u0148u neodpovie do 30 dn\u00ed od jej odoslania, spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee poda\u0165 n\u00e1vrh na alternat\u00edvne rie\u0161enie sporu pr\u00edslu\u0161n\u00e9mu subjektu pod\u013ea z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z. z.<\/p>\n<p>Pre v\u0161eobecn\u00e9 spotrebite\u013esk\u00e9 spory je pr\u00edslu\u0161n\u00fdm subjektom najm\u00e4:<\/p>\n<p><strong>Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia<\/strong><\/p>\n<p>In\u0161pektor\u00e1t SOI pre Nitriansky kraj<\/p>\n<p>Stani\u010dn\u00e1 9, P. O. BOX 49A<\/p>\n<p>950 50 Nitra 1<\/p>\n<p>Spotrebite\u013e si m\u00f4\u017ee zvoli\u0165 aj in\u00fd pr\u00edslu\u0161n\u00fd subjekt alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, ak to pr\u00e1vne predpisy umo\u017e\u0148uj\u00fa.<\/p>\n<p>Eur\u00f3pska platforma ODR\/RSO sa v t\u00fdchto VOP neuv\u00e1dza, preto\u017ee jej \u010dinnos\u0165 bola ukon\u010den\u00e1 a pr\u00edslu\u0161n\u00e9 eur\u00f3pske nariadenie bolo zru\u0161en\u00e9 s \u00fa\u010dinnos\u0165ou od 20. j\u00fala 2025.<\/p>\n<h2>18. Ochrana osobn\u00fdch \u00fadajov a cookies<\/h2>\n<p>Sprac\u00favanie osobn\u00fdch \u00fadajov je op\u00edsan\u00e9 na str\u00e1nke <strong><a href=\"\/en\/ochrana-osobnych-udajov\/\">Personal data protection<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Pou\u017e\u00edvanie cookies a podobn\u00fdch technol\u00f3gi\u00ed je op\u00edsan\u00e9 v aktu\u00e1lnych <strong>Z\u00e1sad\u00e1ch pou\u017e\u00edvania s\u00faborov cookie (E\u00da)<\/strong> vytvoren\u00fdch a udr\u017eiavan\u00fdch pod\u013ea skuto\u010dn\u00e9ho technick\u00e9ho stavu webu.<\/p>\n<h2>19. Komunik\u00e1cia<\/h2>\n<p>Ak tieto VOP alebo individu\u00e1lna dohoda neur\u010duj\u00fa inak, zmluvn\u00e1 komunik\u00e1cia m\u00f4\u017ee prebieha\u0165 e-mailom, cez Konto alebo in\u00fdm dohodnut\u00fdm prostriedkom, ktor\u00fd umo\u017e\u0148uje zachova\u0165 obsah komunik\u00e1cie.<\/p>\n<p>Klient je povinn\u00fd udr\u017eiava\u0165 kontaktn\u00fd e-mail aktu\u00e1lny.<\/p>\n<h2>20. Zmeny VOP<\/h2>\n<p>Pepax m\u00f4\u017ee VOP meni\u0165 najm\u00e4 z d\u00f4vodu zmeny pr\u00e1vnych predpisov, funk\u010dnosti port\u00e1lu alebo obchodn\u00e9ho modelu.<\/p>\n<p>Na u\u017e zaplaten\u00e9 obdobie alebo u\u017e uzavret\u00fa z\u00e1kazku sa zmena neuplatn\u00ed sp\u00e4tne v neprospech spotrebite\u013ea. Ak zmena podstatne ovplyv\u0148uje trvaj\u00faci zmluvn\u00fd vz\u0165ah, Pepax pou\u017e\u00edvate\u013ea primerane informuje vopred na trvanlivom m\u00e9diu, ak to vy\u017eaduje z\u00e1kon alebo povaha zmeny.<\/p>\n<h2>21. Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/h2>\n<p>Pr\u00e1vne vz\u0165ahy sa riadia pr\u00e1vnym poriadkom Slovenskej republiky, pri\u010dom vo vz\u0165ahu k spotrebite\u013eovi zost\u00e1vaj\u00fa zachovan\u00e9 v\u0161etky pr\u00e1va, ktor\u00e9 mu poskytuj\u00fa kogentn\u00e9 pr\u00e1vne predpisy a pr\u00edpadne pr\u00e1vny poriadok \u0161t\u00e1tu jeho obvykl\u00e9ho pobytu, ak sa uplatn\u00ed.<\/p>\n<p>Ak je niektor\u00e9 ustanovenie neplatn\u00e9 alebo nevykonate\u013en\u00e9, ostatn\u00e9 ustanovenia zost\u00e1vaj\u00fa nedotknut\u00e9.<\/p>\n<div class=\"pepax-terms-final\">\n<p><strong>Posledn\u00e1 aktualiz\u00e1cia:<\/strong> 7. septembra 2026<\/p>\n<p><strong>\u00da\u010dinnos\u0165:<\/strong> od 7. septembra 2026.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Posledn\u00e1 aktualiz\u00e1cia: 7. septembra 2026 Tieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky vysvet\u013euj\u00fa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-21085","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21085"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21086,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21085\/revisions\/21086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pepax.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}