Predbežné načítanie

Email: pepax@pepax.sk

Tel:: (+421) 911 642 601

— HR, personalistika a organizácia

Employer branding a budovanie značky zamestnávateľa

Pomôžeme pomenovať, čo firma svojim ľuďom skutočne ponúka, pre koho je to relevantné a ako o tom hovoriť pravdivo a konzistentne. Employer branding prepája zamestnaneckú skúsenosť, kultúru, nábor, značku a komunikáciu do dôveryhodnej Employer Value Proposition a praktického systému kontaktných bodov pre kandidátov aj zamestnancov

— Situácia a súvislosti

Silná značka zamestnávateľa vzniká v súlade medzi tým, čo firma sľubuje, a tým, čo ľudia v práci reálne zažívajú

Kandidát si obraz o zamestnávateľovi nevytvára iba z pracovného inzerátu. Vníma kariérnu stránku, jazyk náborára, správanie manažéra, rýchlosť odpovedí, skúsenosti zamestnancov aj verejnú komunikáciu.

Employer branding preto nezačína sloganom. Začína pochopením zamestnaneckej reality, kultúry, potrieb firmy a ľudí, ktorých chce osloviť

Pracovný tím pomenúva zamestnaneckú skúsenosť, kultúru a očakávania talentov

Zamestnanecká skúsenosť

Čo ľudia zažívajú od prvého kontaktu cez prácu a rozvoj až po odchod

Kultúra a vedenie

Hodnoty v praxi, rozhodovanie, manažérske správanie, vzťahy a pracovné pravidlá

Talenty a cieľové segmenty

Koho firma potrebuje, čo jednotlivé skupiny hľadajú a čo je pre ne relevantné

EVP a posolstvá

Čo firma ponúka, čo očakáva a čím sa dôveryhodne odlišuje

Kandidátska cesta

Inzerát, kariérny web, výber, komunikácia, onboarding a skúsenosť neúspešných kandidátov

Značka a reputácia

Súlad medzi zákazníckou, korporátnou a zamestnávateľskou komunikáciou

— Pre koho a kedy

Employer branding je vhodný pre firmy, ktoré chcú priťahovať správnych ľudí bez vytvárania obrazu, ktorý realita nevie uniesť

Rozsah môže začať diagnostikou a EVP alebo pokračovať až k prepracovaniu kandidátskej cesty, kariérnej stránky, obsahu, interného ukotvenia a merania

Ťažšie obsadzovanie kľúčových rolí

Firma potrebuje presnejšie pochopiť očakávania talentov a jasnejšie vysvetliť hodnotu práce

Nejednotná náborová komunikácia

Inzeráty, web, sociálne siete a rozhovory hovoria rozdielnym jazykom

Rast alebo nový trh

Organizácia potrebuje zjednotiť príbeh zamestnávateľa pre nové lokality a profesie

Zmenená kultúra, starý obraz

Externá komunikácia už nezodpovedá tomu, ako firma funguje a čo ponúka

Slabšia kandidátska skúsenosť

Nejasné očakávania, reakčné časy alebo necitlivá komunikácia oslabujú dôveru

Zapojenie zamestnancov

Firma potrebuje dobrovoľný a bezpečný model príbehov alebo ambasádorstva

— Hodnota spolupráce

Dobre postavený employer branding pomáha hovoriť presnejšie a zlepšovať skúsenosť ľudí v kontaktných bodoch

Nemôže nahradiť konkurencieschopné pracovné podmienky ani dobré vedenie. Môže však ukázať skutočnú hodnotu organizácie a pomenovať miesta, kde sa sľub rozchádza s realitou

01

Autentickejšia hodnotová ponuka

EVP vychádza z reálnej skúsenosti, nie z univerzálnych fráz

02

Relevantnejšie oslovenie talentov

Profesijné skupiny dostávajú zrozumiteľné posolstvá podľa svojho kontextu

03

Konzistentnejšia komunikácia

HR, marketing a manažéri používajú spoločné piliere, dôkazy a jazyk

04

Zrozumiteľnejšia kandidátska cesta

Každý kontakt má jasný účel, vlastníctvo a štandard komunikácie

05

Silnejšie interné ukotvenie

Zamestnanci rozumejú tomu, čo firma sľubuje navonok a ako sa to prejavuje v praxi

06

Lepšie podklady pre rozhodovanie

Firma vie sledovať, kde značka pomáha a kde vznikajú nesprávne očakávania

— Možné odborné výstupy

Výstupy premieňajú poznatky o kultúre, zamestnancoch a kandidátoch na použiteľný systém

Konkrétna zostava výstupov sa dohodne podľa cieľa, počtu rolí a úrovne detailu. Nie každá spolupráca potrebuje všetky uvedené časti.

Diagnostika značky zamestnávateľa

Súčasný obraz, silné stránky, rozpory, kontaktné body a interné i externé vnímanie

EVP a tematické piliere

Hlavná hodnotová ponuka, dôkazy, očakávania a hranice sľubu

Segmenty talentov

Prioritné skupiny, kontext, bariéry, motivácie, otázky a relevantné posolstvá

Komunikačná architektúra

Kľúčové správy, tón, slovník, dôkazy, obsahové témy a pravidlá použitia

Mapa kandidátskej cesty

Fázy, vlastníci, očakávania, riziká a štandardy skúsenosti

Aktivačný a merací plán

Priority, zodpovednosti, obsahový plán, ukazovatele a kontrolné body

— Ako spolupráca prebieha

Od interného poznania k pravdivej EVP a konzistentnej kandidátskej skúsenosti

Postup môže skončiť návrhom, pokračovať pilotom alebo zahŕňať podporu celého prvého cyklu. Každá ďalšia fáza sa dohodne podľa cieľa, pripravenosti a dostupných kapacít.

1. Úvodný rozhovor do 30 minút

Bezplatne získame základné informácie. Nevzniká pri ňom odborný výstup

2. Vymedzenie cieľa

Spresníme dôvod, rozhodnutia, rozsah a skupiny zapojené do procesu

3. Interný a externý výskum

Pracujeme s rozhovormi, spätnou väzbou, obsahom a náborovým procesom

4. Návrh EVP

Syntetizujeme hodnotovú ponuku, dôkazy, očakávania a segmentové posolstvá

5. Validácia a kontaktné body

Overíme zrozumiteľnosť a preložíme rámec do náboru, webu a obsahu

6. Aktivácia a meranie

Určíme priority, vlastníctvo, harmonogram, ukazovatele a ďalší cyklus

— Z čoho konkrétne služba pozostáva

Employer branding prepája pravdivý pohľad dovnútra firmy s presným spôsobom, ako organizácia vystupuje navonok

Konkrétne moduly sa vyberajú podľa cieľa a pripravenosti firmy. Nie každý projekt potrebuje rovnaký rozsah výskumu, komunikácie alebo aktivácie

Workshop zameraný na tvorbu Employer Value Proposition a komunikačných pilierov

Cieľ a obchodno-personálny kontext

Značka sa viaže na reálne potreby organizácie.

Obsahuje: prioritné roly, náborové ciele, zmeny, lokality, kapacity, očakávané správanie, zodpovednosti a kritériá úspechu.

Výskum zamestnaneckej skúsenosti

EVP sa opiera o to, čo ľudia v organizácii skutočne zažívajú.

Obsahuje: rozhovory, focus group, interné prieskumy, témy nástupu a odchodov, rituály, manažérsku prax a kultúrne rozdiely.

Trh talentov a cieľové segmenty

Rôzne skupiny posudzujú zamestnávateľa podľa rozdielnych kritérií.

Obsahuje: segmenty, kontext, potreby, bariéry, očakávania, informačné zdroje, konkurenčný rámec a otázky kandidátov.

Employer Value Proposition

EVP pomenuje vzájomnú dohodu medzi firmou a človekom.

Obsahuje: hlavný prísľub, piliere, dôkazy, funkčné a emocionálne hodnoty, očakávania, limity a segmentové varianty.

Komunikačná architektúra

Hodnotová ponuka sa preloží do zrozumiteľnej komunikácie.

Obsahuje: správy, slovník, tón, tematické línie, dôkazové body, vhodné a nevhodné formulácie a pravidlá pre HR, marketing a manažérov.

Kandidátska cesta a kontaktné body

Skúsenosť sa posudzuje ako súvislý proces.

Obsahuje: kariérny web, pracovné ponuky, sociálne siete, kontakt, pohovory, spätnú väzbu, ponuku, onboarding, vlastníctvo a štandardy.

Obsah a aktivácia značky

Rámec sa pretaví do tém a formátov, ktoré možno dlhodobo spravovať.

Obsahuje: obsahové piliere, redakčný plán, kariérne texty, ponuky, príbehy, scenáre, ambasádorský rámec a odporúčania pre kanály.

Governance a meranie

Značka potrebuje vlastníctvo, pravidlá a spätnú väzbu.

Obsahuje: roly HR, marketingu a manažérov, schvaľovanie, ukazovatele, review, register podnetov a plán zlepšovania.

— Čo ovplyvňuje cenu

Čo ovplyvňuje cenu tejto konkrétnej služby

0 €

Úvodný rozhovor

Najviac 30 minút. Slúži na získanie základných informácií a nevzniká odborný výstup.

od 290 €

Minimálny platený rozsah

Platený blok už zahŕňa dohodnutú odbornú prácu alebo výstup.

Konkrétnu cenu potvrdíme až po spresnení cieľa, rozsahu, výstupov a podmienok realizácie. Práca nad dohodnutý rámec sa vykonáva až po predchádzajúcom odsúhlasení.

  • počet prioritných talentových segmentov,
  • počet lokalít, jazykov, značiek alebo jednotiek,
  • rozsah interného výskumu, rozhovorov a focus group,
  • dostupnosť prieskumov, náborových dát a spätnej väzby,
  • rozsah analýzy trhu talentov,
  • počet kontaktných bodov kandidátskej cesty,
  • hĺbka EVP a segmentových variantov,
  • rozsah kariérneho webu a obsahových podkladov,
  • facilitácia HR, marketingu, vedenia a manažérov,
  • pilotné overenie, aktivácia, meranie a podpora.
— Pravidelná mesačná podpora

Značka zamestnávateľa potrebuje pravidelnú starostlivosť, pretože pracovná realita aj potreby talentov sa menia

Mesačná podpora môže nadviazať po vytvorení EVP alebo prvom aktivačnom cykle. Pomáha HR a marketingu udržať konzistentný jazyk, vyhodnocovať spätnú väzbu a reagovať na nové náborové priority

Pravidelný konzultačný rytmus

Stretnutia v dohodnutých intervaloch pomáhajú udržať pozornosť na téme bez zbytočného tlaku.

Rozhodovacie zrkadlo

Pri nových situáciách sa dá rýchlejšie rozlíšiť, čo je pokračovaním zvoleného smeru a čo návratom k starému vzorcu.

Dohodnuté asynchrónne review

V určenom rozsahu možno medzi stretnutiami zachytiť otázku, skúsenosť alebo pripraviť podklad na ďalšiu reflexiu.

Priebežné zhrnutie

Vývoj témy, rozhodnutia a otvorené otázky zostávajú zrozumiteľné aj pri dlhšom procese.

— Rastúca odborná knižnica

Praktické a profesionálne podklady pre samostatný rozvoj značky zamestnávateľa

Knižnica Pepax sa buduje postupne ako odborná znalostná báza. Predplatné môže rozšíriť samostatné štúdium, ale nenahrádza osobný koučing ani individuálne odporúčanie pre konkrétnu situáciu.

L2 - Hĺbková praktická vrstva

Pre človeka, ktorý chce tému osobného rozvoja spracúvať aj medzi stretnutiami alebo samostatne.

- hĺbkové texty o hodnotách, rozhodovaní, hraniciach a kariérnych prechodoch,
- praktické metodické listy a reflexné otázky,
- prípadové scenáre a pracovné návody,
- materiály na samostatné štúdium a priebežné vyhodnocovanie.

Prečo sa môže oplatiť: pomáha udržať kontakt s témou vlastným tempom a pripravenejšie vstupovať do ďalších rozhodnutí.

L3 - Profesionálna vrstva

Pre profesionálov, ktorí s témami rozvoja, rozhodovania alebo koučovacieho rozhovoru pracujú opakovane.

- metodiky a rozhodovacie rámce,
- šablóny koučovacieho cieľa a pracovného kontraktu,
- checklisty priebežného a záverečného vyhodnotenia,
- pracovné otázky, etické hranice a rámce bezpečnej práce.

Prečo sa môže oplatiť: znižuje potrebu zakaždým budovať pracovnú štruktúru od začiatku a podporuje konzistentnú profesionálnu prax.

L2 ani L3 nezahŕňajú individuálne konzultácie, posudzovanie konkrétneho dokumentu, osobné odporúčania, workshop, koučing, mentoring ani prácu na konkrétnom zadaní.

— Jasné hranice

Jasné hranice chránia dôveryhodnosť značky aj slobodu ľudí, ktorí o svojej práci hovoria

Hranice pomáhajú odlíšiť odborný vzdelávací formát od sľubu, že jedno podujatie automaticky vyrieši komplexnú organizačnú alebo osobnú tému.

Plán negarantuje zotrvanie ani výkon.

Môže zlepšiť orientáciu, podporu a učenie; výsledok ovplyvňuje aj vedenie, rola a pracovné prostredie.

Služba nenahrádza povinné odborné školenia.

Pracovnoprávne, bezpečnostné a regulované oblasti zabezpečujú príslušní vlastníci a kvalifikované osoby.

Návrh potrebuje spoluprácu organizácie.

HR, manažéri a garanti poskytujú kontext, podklady a znalosť reálnej práce.

Personálne rozhodnutia zostávajú na klientovi.

Pepax navrhne cestu a vyhodnotenie; zamestnávateľ zodpovedá za výkonové a pracovné rozhodnutia.

— Odborné zázemie

Employer branding potrebuje prepájať ľudí, kultúru, nábor, značku, komunikáciu aj procesy

Pepax spája HR a organizačné poradenstvo s marketingovým a reputačným myslením, facilitáciou, výskumom, obsahom, procesnou analýzou a digitálnymi kontaktnými bodmi

Vzdelávanie

Ciele, obsah, formy učenia, nácvik a reflexia.

Business analýza

Roly, procesy, systémy, dáta a pracovné situácie.

HR a organizácia

Zodpovednosti, kompetencie, míľniky a ďalší rozvoj.

Koučing a mentoring

Otázky, prenos skúseností, spätná väzba a samostatnosť.

Technológie a know-how

Materiály a cesty zasadené do udržiavateľného systému.

Odborný pracovný rozhovor o HR, značke, reputácii a kandidátskej skúsenosti
— Súvisiace cesty

Ďalšie cesty podľa toho, čo má vzdelávanie podporiť

Koučing a mentoring

Prehľad služieb založených na individuálnom alebo firemnom rozvoji cez vzťah.

Firemný mentoring

Skúsenostné vedenie a aktívny prenos know-how do firmy.

Strategické poradenstvo

Partner pre rozhodovanie vrcholového manažmentu, keď je potrebný aj odborný vstup.

Konzultácia

Úvodný rozhovor pomôže overiť, či je pre vašu situáciu vhodný koučing, mentoring alebo iná forma spolupráce.

Cenník

Vysvetlenie cenových hladín jednorazových služieb, mesačnej podpory a prístupu do knižnice.

Odbornosť spoločnosti

Spôsob, akým Pepax prepája ľudské porozumenie, štruktúru, komunikáciu a praktické rozhodovanie.

— Najčastejšie otázky

Čo je dobré vedieť pred návrhom programu

EVP je podložená odpoveď na to, čo firma ľuďom ponúka, čo od nich očakáva a čím je pracovná skúsenosť špecifická. Nejde iba o slogan, ale o systém pilierov, dôkazov a očakávaní.

Nie. Môže začať auditom, výskumom vybranej skupiny talentov, review kandidátskej cesty alebo návrhom rámca EVP.

Audit môže byť kratší. Výskum, EVP, validácia, kandidátska cesta a aktivačný plán vyžadujú viac etáp podľa počtu skupín a dostupnosti ľudí.

Nie. Môže zlepšiť relevanciu a dôveryhodnosť komunikácie, ale výsledok ovplyvňuje aj trh práce, pracovná ponuka, odmeňovanie a náborový proces.

Nie. Účasť na príbehoch, fotografiách, videách alebo ambasádorstve má byť dobrovoľná, informovaná a vopred dohodnutá.

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút a slúži iba na základné pochopenie situácie. Nevzniká pri ňom návrh hodnôt ani odborný výstup. Platená služba zahŕňa prípravu, facilitáciu, syntézu a dohodnuté materiály.

Najmenší odborný blok, pri ktorom už vzniká dohodnutá práca alebo výstup. Širší program sa nacení podľa rozsahu.

Mesačná podpora pomáha program používať a zlepšovať. L2/L3 prinášajú podklady na samostatnú prácu, nie individuálnu implementáciu.

Dôveryhodná značka zamestnávateľa sa začína pravdivou odpoveďou na to, čo ľudia vo firme skutočne zažívajú

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút, je bezplatný a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup. Po rozhovore možno pripraviť návrh vhodného rozsahu, postupu a výstupov.