Kategória služieb
Premeňte hodnoty a zámery na konkrétne rozhodnutia, merateľné ciele a služby, ktoré ľudia naozaj chcú používať. ESG stratégia aj service design – prakticky, s dôrazom na úsporu a overenie pred investíciou.
Služby v kategórii
Keď odberatelia alebo banka čakajú ESG odpoveď a chcete z nej mať aj úsporu, nie len report.
Keď chcete navrhnúť alebo zlepšiť službu podľa zákazníkov a overiť ju skôr, než do nej investujete.
Na úvodnom rozhovore spolu určíme, či je prvým krokom ESG stratégia, návrh služby alebo ich kombinácia. Trvá najviac 30 minút a je zdarma.
Časté dilemy
Potrebujeme ESG stratégiu, alebo stačí vyplniť dotazník?
Dotazník je jednorazová odpoveď. Ak sa pýta viac odberateľov alebo banka, oplatí sa mať východiskový stav, priority a meranie – ďalšie dotazníky potom vyplníte za pár dní.
Kúpiť novú aplikáciu, alebo najprv preskúmať zákazníkov?
Najprv overiť, kde zákazníci naozaj strácajú čas a dôveru. Často stačí jednoduchšie a lacnejšie riešenie než to, ktoré sa zdalo samozrejmé.
ESG cieľ máme. Ako ho dostať do služby alebo procesu?
Tu sa obe služby dopĺňajú: ESG určí, čo a prečo meniť, service design navrhne, ako to bude fungovať pre zákazníkov a zamestnancov.
Z praxe
Udržateľnosť a ESG stratégia
Dnes
Odberateľ chcel ESG dotazník a uhlíkovú stopu do troch mesiacov, inak súťaž.
Po spolupráci
Zmluva predĺžená o 3 roky, zelený úver s nižším úrokom a úspora približne 70 000 € ročne.
Design thinking a service design
Dnes
Zákazníci volali trikrát za opravu, spory o cenu a hodnotenie 3,6.
Po spolupráci
Telefonáty −60 %, spory −80 %, hodnotenie 4,6 – bez aplikácie za 40 000 €.
Ako spolupráca prebieha
1
Do 30 minút · zdarma
Pomenujeme situáciu a určíme, ktorá služba je vhodným prvým krokom.
2
Po rozhovore
Dostanete rozsah, výstupy, termíny a konečnú cenu. Bez vášho súhlasu nič nezačína.
3
Podľa dohody
Analýza, návrh a overenie v praxi, na záver zhrnutie a odporúčaný ďalší krok.
Časté otázky
Áno. Pre menšie firmy začíname zorientovaním a realistickými prioritami – najčastejšie kvôli odberateľom, bankám alebo nákladom na energie.
Áno, ak treba preniesť ESG cieľ do konkrétnej služby alebo procesu. Často však stačí jedna z nich – odporučíme, čo dáva zmysel.
Vstupný platený blok začína od 290 €. Cenu väčšieho rozsahu potvrdíme písomne po úvodnom rozhovore. Ceny sú konečné, Pepax nie je platiteľom DPH.
Prvý krok
Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút a je zdarma. Po ňom budete vedieť, ktorá služba je pre vás správnym začiatkom.
© 2026 Pepax, s.r.o. – IČO 34 129 278 – Firemné údaje a orgán dozoru
