Zmapujeme, ako u vás práca naozaj prebieha, nájdeme miesta, kde sa zasekáva a kde sa strácajú čas aj peniaze, a nastavíme jasné postupy a zodpovednosti. Prvé konkrétne zistenia máte do 2 týždňov od štartu.
30 minút zdarma a nezáväzne | Diagnostika od 290 € | 40 rokov praxe | Odpoveď do 1 pracovného dňa
Všetko musí prejsť cez vás – schválenia, otázky aj výnimky.
Ľudia vedia, o čom rozhodnú sami. Vy sa venujete smerovaniu firmy.
Práca sa zasekáva medzi ľuďmi a oddeleniami, čaká sa na podklady a podpisy.
Odovzdávky sú jasné, menej sa čaká a práca plynie od začiatku do konca.
Každý to robí po svojom a tie isté chyby sa vracajú.
Platí jeden overený postup a opráv aj reklamácií je menej.
Kto za čo zodpovedá, sa ukáže až vtedy, keď niečo zlyhá.
Zodpovednosti sú dohodnuté vopred a každý ich pozná.
Know-how je v hlavách pár ľudí a nový kolega sa zaúča mesiace.
Postupy sú zapísané, zaúčanie je rýchlejšie a firma menej závisí od jednotlivcov.
Chystáte nový systém (ERP, CRM, DMS), no procesy ešte nie sú ujasnené.
Systém nastavíte podľa jasného zadania a vyhnete sa drahým úpravám po spustení.
Príklad: ak 5 ľudí denne stratí 30 minút čakaním na podklady a schválenia, firma za rok príde o 550 hodín. To je viac ako tri mesiace práce jedného človeka.
Celý tok na jednom mieste: kroky, rozhodnutia, výnimky a miesta, kde sa stráca čas.
Čo vás stojí najviac času, peňazí a chýb a prečo to vzniká.
Najprv kroky, ktoré prinesú najviac s najmenším úsilím. Rýchle zlepšenia zavádzate hneď.
Kto proces vlastní, kto čo robí a podľa akých čísel uvidíte, že funguje.
Na želanie aj podporu pri zavedení, aby zmena fungovala v každodennej práci.
Navrhneme termín a formu rozhovoru: telefonicky, online alebo osobne.
Pomenujeme, ktorý proces vás brzdí najviac, a dohodneme ďalší krok. Ponuku s cenou a termínom máte do 3 pracovných dní.
Prejdeme kľúčový proces s vašimi ľuďmi a podkladmi. Dostanete pomenované úzke miesta, ich príčiny a prvé odporúčania.
Mapa a cieľový proces, roly, ukazovatele a podpora pri zavádzaní až po moment, keď nový postup beží sám.
Ceny sú konečné, Pepax nie je platiteľom DPH. Práca navyše vzniká len s vaším súhlasom. Po projekte môžete pokračovať mesačnou podporou od 650 € mesačne.
Vytvoríme základný obraz toho, ako sú procesy v organizácii usporiadané a kto za ne nesie vlastnícku zodpovednosť.
Obsahuje: identifikáciu hlavných procesov, členenie procesnej mapy, väzby na stratégiu, princípy vlastníctva a návrh procesnej dokumentácie.
Oddelíme viditeľné symptómy od príčin, ktoré ovplyvňujú čas, kvalitu, náklady, kapacitu alebo skúsenosť zákazníka.
Obsahuje: analýzu čakania, duplicít, prepracovania, chýb, ručných zásahov, kontrol, výnimiek, závislostí a procesných rizík.
Spresníme, kto proces vlastní, kto vykonáva jednotlivé činnosti a kde sa prijímajú rozhodnutia.
Obsahuje: popis rolí, RACI alebo primeranú maticu zodpovedností, pravidlá eskalácie, odovzdávky a väzby medzi útvarmi.
Pomôžeme premeniť návrh na zrozumiteľnú zmenu v práci ľudí a v používaní nástrojov.
Obsahuje: plán zavedenia, komunikáciu zmeny, pracovné návody, pilotné overenie, zber spätnej väzby, úpravu návrhu a podporu vlastníkov procesov.
Zachytíme reálny spôsob práce vrátane rozdielov medzi formálnym postupom a každodennou praxou.
Obsahuje: rozhovory, workshopy, štúdium podkladov, mapu krokov, rozhodnutí, odovzdávok, výnimiek, dát a používaných systémov.
Pripravíme uskutočniteľný budúci spôsob práce, ktorý rešpektuje cieľ, ľudí, pravidlá, dáta aj technologické možnosti.
Obsahuje: návrh toku práce, rozhodovacích bodov, variantov, kontrol, informačných potrieb, automatizačných príležitostí a podmienok zavedenia.
Nastavíme spôsob, ako proces sledovať bez zbytočného množstva ukazovateľov a reportov.
Obsahuje: návrh KPI, zdroje dát, frekvenciu vyhodnocovania, limity, zodpovednosť za reakciu a formát pravidelného procesného review.
Vytvoríme jednoduchý rámec, v ktorom sa podnety nestrácajú a proces sa pravidelne posudzuje podľa výsledkov.
Obsahuje: backlog zlepšení, pravidlá podávania a hodnotenia podnetov, priorizáciu, rozhodovací mechanizmus, spätnú väzbu a vyhodnotenie dopadu.
Vytvoríme základný obraz toho, ako sú procesy v organizácii usporiadané a kto za ne nesie vlastnícku zodpovednosť.
Obsahuje: identifikáciu hlavných procesov, členenie procesnej mapy, väzby na stratégiu, princípy vlastníctva a návrh procesnej dokumentácie.
Zachytíme reálny spôsob práce vrátane rozdielov medzi formálnym postupom a každodennou praxou.
Obsahuje: rozhovory, workshopy, štúdium podkladov, mapu krokov, rozhodnutí, odovzdávok, výnimiek, dát a používaných systémov.
Prvé zistenia a odporúčania máte po diagnostike, do 2 týždňov. Časť zlepšení, napríklad zbytočné schvaľovanie či duplicitné kroky, sa dá zaviesť hneď. Väčšie zmeny zavádzame postupne podľa plánu.
Základ pre jeden proces sú dva rozhovory po jednej hodine. Všetko ostatné, analýzu aj návrh, pripravujeme my.
Áno, a odporúčame to. Jeden dôležitý proces najrýchlejšie ukáže prínos. O rozšírení rozhodujete vy podľa výsledkov.
Tým lepšie. Proces nastavíme tak, aby systém podporoval prácu ľudí, a ukážeme, kde ho dnes obchádzajú.
Diagnostika začína od 290 €. Cenu väčšieho projektu poznáte vopred v ponuke a mení sa len s vaším súhlasom. Ceny sú konečné, Pepax nie je platiteľom DPH.
Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút, je bezplatný a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup. Po rozhovore bude jasnejšie, či dáva zmysel menší diagnostický blok, ucelená procesná analýza alebo viacfázová spolupráca
© 2026 Pepax, s.r.o. – IČO 34 129 278 – Firemné údaje a orgán dozoru
