Pepax ponúka tri samostatné cesty spolupráce: jednorazové odborné služby, pravidelnú mesačnú odbornú podporu a prístup do rastúcej odbornej knižnice. Každá línia prináša iný typ hodnoty, má vlastný cenový rámec a jasne pomenované hranice.
Jednorazová služba, mesačná podpora a knižnica nie sú tri cenové varianty tej istej veci. Každá cesta rieši inú potrebu
Hlavná hodnota: konkrétny výstup, rozhodovací podklad, workshop, analýza alebo projektový blok.
Hlavná hodnota: pravidelná dostupnosť, konzultačný rytmus, review a odborné smerovanie.
Hlavná hodnota: prístup k odbornému obsahu podľa úrovne L1–L3.
Uvedené ceny sú verejným pracovným rámcom. Konkrétny rozsah služby alebo podpory sa vždy potvrdí v ponuke, objednávke alebo zmluve.
Bezplatný úvodný rozhovor môže trvať najviac 30 minút.
Pomáha získať základný obraz o situácii klienta, overiť vhodnosť témy a rozlíšiť možnú formu spolupráce
- základné vypočutie a spresnenie situácie,
- pomenovanie potreby alebo otázky,
- orientačné rozlíšenie vhodnej formy spolupráce,
- overenie očakávaného výsledku a rozsahu,
- dohoda o podkladoch potrebných na ponuku.
- odborná analýza alebo diagnostický záver,
- odporúčanie konkrétneho riešenia,
- posúdenie dokumentu,
- návrh stratégie alebo postupu,
- písomný výstup, plán alebo procesná mapa.
Uvedené ceny sú verejným pracovným rámcom. Konkrétny rozsah služby alebo podpory sa vždy potvrdí v ponuke, objednávke alebo zmluve.
Hladina neoznačuje kvalitu služby. Určuje rozsah, hĺbku, počet fáz a mieru zodpovednosti
Forma: jednorazový odborný alebo projektový blok.
Vhodné pre: rýchly vstup, orientáciu, spätnú väzbu, nezávislý pohľad alebo pilot.
Forma: ucelená odborná služba.
Vhodné pre: väčšinu prepracovaných zadaní pre firmy, tímy aj jednotlivcov.
Forma: komplexná projektová spolupráca.
Vhodné pre: viac fáz, výstupov, tímov alebo organizačných oblastí.
Podstatná časť odbornej práce môže prebiehať pred stretnutím aj po ňom. Presné zloženie je vždy uvedené v ponuke
Štúdium podkladov, rozhovory, spresnenie cieľa, hraníc a očakávaných výstupov.
Návrh postupu, metodiky, otázok, workshopu alebo analytického rámca.
Konzultácia, koučing, mentoring, facilitácia, workshop, analýza alebo podpora zavádzania riešenia.
Spracovanie zistení, porovnanie možností, riziká, odporúčania, dokumenty, mapy alebo prezentácie.
Odovzdanie, vysvetlenie, dohodnuté pripomienkovanie a odporúčanie ďalšieho kroku.
Rovnaká služba môže mať podobný názov, no veľmi odlišný cieľ, rozsah podkladov, počet zapojených ľudí aj požadovaný výstup. Preto cenu neurčujeme iba podľa času stretnutia alebo jednej všeobecnej sadzby
Najskôr určujeme, čo má spolupráca priniesť a aká miera spracovania je potrebná, aby bol výsledok použiteľný.
Cieľ spolupráce
čo má byť na konci jasnejšie, rozhodnuté, vytvorené alebo zavedené
Požadovaný výstup
ústne zhrnutie, dokument, plán, mapa, prezentácia alebo iný dohodnutý výsledok
Následná podpora
pripomienkovanie, validácia, podpora zavedenia alebo ďalšie pracovné stretnutia
Potrebná práca rastie s počtom súvislostí, rozsahom podkladov a mierou koordinácie medzi ľuďmi alebo časťami organizácie.
Komplexnosť situácie
počet súvislostí, neistota, citlivosť témy a odborná náročnosť
Počet zapojených ľudí
jednotlivec, tím, manažment alebo viac organizačných častí
Rozsah podkladov
množstvo dokumentov, dát, rozhovorov a dostupnosť potrebných informácií
Potrebná príprava
metodika, scenár, otázky, workshopový návrh alebo analytický rámec
Výslednú cenu ovplyvňuje aj forma spolupráce, časový rámec a náklady, ktoré nevznikajú priamo odbornou prácou Pepax.
Forma realizácie
konzultácia, koučing, mentoring, workshop, analýza alebo projektová spolupráca
Časový rámec
trvanie, počet etáp, nadväznosti a primeranosť požadovaného termínu
Externé náklady
cestovanie, licencie, databázy, priestory, preklady alebo iné vopred odsúhlasené položky
Mesačný rámec neznamená neobmedzenú dostupnosť. Určuje dohodnutý typ podpory, čas, rytmus a spôsob čerpania
Konzultácie: 1 × 60 minút mesačne
Asynchrónna práca: 60 minút mesačne
Reakčný čas: v pracovnom režime spravidla do 48 hodín
Konzultácie: 2 × 60 minút mesačne
Asynchrónna práca: 2–3 hodiny mesačne
Výstup: mesačné zhrnutie s odporúčaniami
Konzultácie: 4 × 60 minút mesačne
Asynchrónna práca: 6–8 hodín mesačne
Režim: prioritná a intenzívnejšia podpora
Dohoda neurčuje iba počet hodín. Pomenúva tiež, kto môže podporu využívať, ako sa zadania odovzdávajú, čo sa započítava do kapacity a čo sa stane, keď vznikne potreba nad pôvodný rozsah
Podstatné pravidlo:
Práca nad dohodnutý mesačný rozsah sa začne až po jej pomenovaní, nacenení alebo inom dohodnutom vysporiadaní a odsúhlasení klientom.
Dohoda určí, ktoré témy patria do mesačnej podpory, kto môže zadania posielať a pre koho je kapacita určená.
Pomenovaný je počet stretnutí, forma komunikácie, spôsob odovzdávania podkladov a to, čo sa považuje za asynchrónnu odbornú prácu.
Klient vie, v akom pracovnom režime možno očakávať odpoveď a ako sa eviduje čas použitý na konzultácie, prípravu, analýzu alebo spätnú väzbu.
Vopred sa určí, či a za akých podmienok možno kapacitu presunúť, ako sa schvaľuje rozšírenie rozsahu a kde končí dohodnutá dostupnosť.
Predplatné knižnice nie je konzultačný balík. Nezahŕňa individuálnu odbornú prácu s konkrétnou situáciou klienta
Prístup: po bezplatnej registrácii
Určenie: základný rozšírený obsah
Prístup: platený individuálny prístup
Určenie: praktický odborný obsah
Prístup: profesionálna obsahová vrstva
Určenie: metodiky, rámce a pracovné podklady
Knižnica je určená na samostatnú orientáciu, štúdium a praktické použitie pripravených materiálov. Keď má Pepax posudzovať konkrétnu situáciu, pripravovať odporúčanie alebo vytvárať výstup pre klienta, ide už o odbornú službu
Jednoduché pravidlo rozlíšenia:
Materiál používate samostatne — knižnica. Pepax pracuje s vaším zadaním, dokumentom alebo rozhodnutím — individuálna služba.
Rozsah sa riadi úrovňou L1, L2 alebo L3 a obsahom, ktorý je v danej chvíli v rastúcej znalostnej báze publikovaný.
Odborné texty
systematicky pripravované vysvetlenia, súvislosti a praktické pohľady na jednotlivé témy
Produkty a listy
obsahové vrstvy produktov sprístupnené podľa konkrétnej úrovne prístupu
Metodiky a príklady
prípadové štúdie, postupy, rámce a komentované príklady podľa dostupnosti
Checklisty a šablóny
pracovné pomôcky určené na samostatné použitie bez individuálneho posúdenia
Priebežne pribúdajúci obsah
ďalšie materiály publikované v rámci rastúcej odbornej knižnice
Tieto činnosti vyžadujú pochopenie kontextu, odborné posúdenie a dohodu o rozsahu. Preto nie sú automatickou súčasťou predplatného.
Konzultácia a review
odborný rozhovor, posúdenie dokumentu, dát, návrhu alebo konkrétneho rozhodnutia
Osobné odporúčanie
návrh postupu pripravený pre konkrétneho človeka, tím alebo organizáciu
Workshop, koučing a mentoring
živá práca s klientom, skupinou, témou alebo rozvojovým cieľom
Facilitácia a priebežná podpora
vedenie stretnutí, koordinácia diskusie alebo dohodnutá dostupnosť počas realizácie
Riešenie konkrétnej situácie
analýza, návrh, dokument alebo iný výstup vytvorený na mieru klientskemu zadaniu
Vyberte odbornú službu Entry, Core alebo Premium.
Vyberte prístup do knižnice L1, L2 alebo L3.
Vyberte mesačnú podporu Light, Standard alebo Premium.
Formy možno kombinovať. Pri nejasnom výbere začnite úvodným rozhovorom.
Spôsob úhrady sa prispôsobuje rozsahu, trvaniu a prirodzeným míľnikom spolupráce. Pri menšom zadaní môže ísť o jednu platbu. Pri dlhšom projekte sa cena rozdelí podľa fáz alebo odovzdaných výstupov.
Pred začatím práce má klient poznať sumu, termíny úhrad, podmienky zmeny rozsahu aj položky, ktoré nie sú súčasťou dohodnutej ceny.
Záväzná je konkrétna dohoda:
Percentá a modely na tejto stránke sú orientačné. Rozhodujúce je znenie ponuky, objednávky alebo zmluvy.
Platobný model má byť primeraný tomu, ako služba vzniká a kedy klient dostáva dohodnuté medzivýstupy alebo výsledok.
Menšie a jednorazové zadania
Jednorazová úhrada pred začatím, po dodaní alebo kombinácia úhrady pri začatí a doplatku po odovzdaní.
Stredné projektové zadania
Napríklad 40 % pri začatí, 30 % po dohodnutom medzivýstupe a 30 % po odovzdaní. Konkrétne rozdelenie sa prispôsobí projektu.
Rozsiahle projektové zadania
Napríklad 30 % pri začatí, 30 % po analytickej fáze, 25 % po priebežných zisteniach a 15 % po záverečnom výstupe.
Mesačná podpora a knižnica
Podpora sa fakturuje pravidelne podľa dohodnutého obdobia. L1 je bezplatná registračná úroveň; L2 a L3 sa uhrádzajú podľa podmienok pri aktivácii.
Počas projektu sa môže ukázať potreba ďalšej analýzy, nového výstupu, väčšieho počtu stretnutí alebo širšieho zapojenia ľudí. Takáto zmena sa najprv pomenuje a vyhodnotí.
Najprv vysvetlenie
Pomenujeme, čo sa zmenilo a prečo pôvodný rozsah už nepokrýva novú potrebu.
Potom dopad
Uvedieme vplyv na rozsah práce, harmonogram, výstupy a cenu.
Až potom pokračovanie
Rozšírenie zadania sa realizuje až po odsúhlasení klientom.
Externé položky alebo nové požiadavky sa neukrývajú v neurčitých formuláciách. Uvádzajú sa samostatne a iba vtedy, keď sú pre realizáciu potrebné.
Externé náklady
Cestovanie, licencie, databázy, priestory, technické zabezpečenie, preklady alebo iné náklady tretích strán sa účtujú samostatne po predchádzajúcom odsúhlasení.
Nie je zahrnuté automaticky
Rozšírenie zadania, ďalšie výstupy, neobmedzené pripomienky, dodatočné stretnutia, opakovanie workshopu alebo nové analýzy, ak ich ponuka výslovne neobsahuje.
Rovnaký názov služby môže označovať krátku odbornú konzultáciu aj viacfázový projekt. Preto najprv potrebujeme rozumieť situácii klienta a až potom navrhnúť formu spolupráce, ktorá zodpovedá skutočnej potrebe
Ponuka nie je iba cena
Má zrozumiteľne pomenovať cieľ, rozsah, výstupy, zodpovednosti, harmonogram, cenu a platobný rámec.
Úvodné kroky slúžia na získanie kontextu, nie na vytváranie riešenia bez dostatočných podkladov.
1. Úvodný rozhovor
Získame základné informácie o situácii, cieli a očakávaní. Pri bezplatnom rozhovore nevzniká odborný výstup.
2. Doplnenie podkladov
Určíme, ktoré dokumenty, dáta, rozhovory alebo ďalšie informácie sú potrebné na realistické vymedzenie rozsahu.
Klient má pred začatím vedieť, čo kupuje, čo dostane a podľa čoho sa bude spolupráca vyhodnocovať.
3. Výber modelu
Navrhneme Entry, Core, Premium, mesačnú podporu alebo ich primeranú kombináciu.
4. Návrh spolupráce
Pomenujeme cieľ, rozsah, činnosti, výstupy, harmonogram, cenu, platobný rámec a podstatné hranice.
5. Potvrdenie podmienok
Spolupráca sa začne až vtedy, keď sú podmienky zrozumiteľné a odsúhlasené.
Počas realizácie komunikujeme podstatné zistenia a zmeny. Po odovzdaní sa vyhodnotí, či je potrebný ďalší krok.
6. Realizácia
Pracujeme v dohodnutom rozsahu a vopred komunikujeme zmeny, ktoré môžu ovplyvniť termín, výstup alebo cenu.
7. Odovzdanie a pokračovanie
Odovzdáme dohodnutý výstup, zhrnieme ďalšie odporúčania a podľa potreby navrhneme nadväzujúcu službu alebo podporu.
Otázky sú rozdelené podľa momentu, v ktorom ich klient najčastejšie rieši: pri výbere služby, pri kombinovaní podpory a knižnice alebo pred potvrdením konkrétnej ponuky
Konkrétna ponuka má prednosť:
Všeobecné odpovede pomáhajú pri orientácii. Záväzné podmienky konkrétnej spolupráce sú vždy uvedené v ponuke, objednávke alebo zmluve.
Áno. Bezplatný úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup. Pri knižnici je bezplatnou vstupnou úrovňou L1.
Bezplatný rozhovor slúži na pochopenie potreby. Entry je platená odborná služba od 290 €, pri ktorej už vzniká dohodnutá odborná práca, odporúčanie alebo výstup.
Core je vhodné, keď nestačí orientačný pohľad a klient potrebuje hlbší výstup, viac súvislostí, analýzu, workshop, priorizáciu alebo odporúčania použiteľné pri rozhodovaní.
Premium je vhodné pri komplexnejších projektoch, ktoré majú viac fáz, výstupov, tímov alebo organizačných oblastí.
Nie. L2 a L3 sú obsahové prístupy do knižnice. Konzultačný čas patrí do jednorazovej služby alebo mesačnej podpory.
Áno. Knižnica poskytuje obsahový základ. Mesačná podpora umožňuje pracovať s konkrétnymi rozhodnutiami, dokumentmi a situáciami klienta.
Áno. Pred začatím spolupráce dostane klient návrh rozsahu, ceny a platobného rámca.
Nie bez predchádzajúcej dohody. Ak sa zmení zadanie alebo vznikne potreba práce navyše, dopad najprv vysvetlíme a pokračujeme až po odsúhlasení.
Pepax nie je platiteľom DPH, preto sa k uvedeným cenám DPH nepripočítava.
Bezplatný úvodný rozhovor v rozsahu do 30 minút slúži na získanie základných informácií a výber vhodnej formy spolupráce. Nevzniká počas neho odborný výstup ani návrh riešenia.
Ak sa ukáže, že je spolupráca vhodná, pripravíme zrozumiteľný návrh cieľa, rozsahu, výstupov, harmonogramu, ceny a platobného rámca.
© 2026 Pepax, sro – Company ID 34 129 278 – Company data and supervisory authority
