Preloader
— Odborné služby pre firmy, tímy a jednotlivcov

Services

Pepax poskytuje odborné služby v siedmich kategóriách — od koučingu, mentoringu a rozvoja ľudí cez HR, stratégiu, facilitáciu a poradenstvo až po digitalizáciu, inovácie, udržateľnosť a ESG. Každá služba je samostatná obchodná ponuka, ktorú možno využiť podľa konkrétnej situácie a potrebného rozsahu.

Neviete ešte presne pomenovať vhodnú službu? Začať môžete podľa toho, koho sa situácia týka, čo potrebujete zmeniť alebo aký výsledok hľadáte

Odborník s klientom mapuje situáciu a hľadá vhodný typ odbornej služby
— Spoločná odborná logika

Výber nemusí začínať presným odborným názvom

Klient často pozná svoju situáciu skôr než názov služby, ktorá by mu mohla pomôcť. Môže vedieť, že potrebuje zlepšiť rozhodovanie, stabilizovať tím, pripraviť zmenu, nastaviť proces alebo zvládnuť technologický projekt — no nemusí vedieť, či má hľadať koučing, facilitáciu, business analýzu, change management alebo inú formu podpory

Podľa oblasti

Vyberte si jednu zo siedmich kategórií a pozrite si služby, ktoré riešia podobný typ potrieb alebo súvislostí

Podľa toho, koho sa téma týka

Segmentové stránky oddeľujú potreby organizácií, manažérov a tímov od tém jednotlivcov, kariéry a osobného rozvoja

Podľa konkrétnej situácie

Začať môžete tým, čo sa deje: rozhodovanie, zmena, tímová spolupráca, rast, digitalizácia, kríza alebo udržateľnosť

Konzultáciou

Keď sa téma dotýka viacerých oblastí, prvým krokom môže byť bezplatný úvodný rozhovor do 30 minút

— Sedem kategórií a 44 odborných služieb

Katalóg je usporiadaný podľa oblastí, služba zostáva konkrétnou obchodnou ponukou

Sedem kategórií pomáha pri orientácii, ale klient si neobjednáva neurčitú kategóriu. Každý názov v katalógu predstavuje samostatnú službu s vlastným účelom, rozsahom, spôsobom práce, výstupmi a faktormi ceny

Coaching and mentoring

Manažér a členovia tímu počas sústredeného pracovného rozhovoru

Individuálny a firemný rozvoj cez vzťah.

Rozhovor, reflexia a prenos skúseností pre jednotlivcov, manažérov, tímy aj organizácie. Kategória pomáha rozlíšiť, kedy klient potrebuje priestor na vlastné riešenia a kedy aktívnejšie skúsenostné vedenie.

Z čoho pozostáva: individuálny a firemný koučing · osobný a firemný mentoring · dlhodobejšie mentoringové programy.

Education and people development

Tím počas vecnej diskusie o personálnych procesoch a ďalšom rozvoji firmy

Školenia, programy, onboarding.

Vzdelávanie zasadené do reality práce, kultúry a procesov organizácie. Zahŕňa rozvoj zručností, onboarding, prednášky, workshopy aj systematické zachovanie a zdieľanie know-how.

Z čoho pozostáva: školenia mäkkých zručností · vzdelávacie a onboardingové plány · prednášky a workshopy · knowledge management.

HR, personnel management and organization

Pracovný tím prepája personálne otázky, organizačné roly a fungovanie firmy

Ľudské zdroje, štruktúry, kultúra.

Služby pre ľudí, roly, štruktúry, kultúru a podmienky fungovania organizácie. Prepájajú personálny pohľad s procesmi, dátami, diagnostikou a praktickou realizáciou zmien.

Z čoho pozostáva: personálne poradenstvo a diagnostika · štruktúry, procesy a kultúra · interim, well-being a employer branding · digitalizácia HR.

Strategy, management and consulting

Analytický pracovný rozhovor nad procesmi, požiadavkami, dátami a rozhodovacími súvislosťami

Strategická úroveň, vrcholový manažment.

Strategické, analytické, procesné a transformačné služby pre vedenie organizácií. Pomáhajú pripraviť rozhodovací podklad, pomenovať zložitý problém, nastaviť smer alebo riadiť zmenu s viacerými súvislosťami.

Z čoho pozostáva: procesné a business analýzy · strategické a manažérske poradenstvo · marketing, zmena a krízové riešenia · inovácie, produkt a ekosystémy.

Facilitation, teamwork and communication

Tím pri facilitovanom rozhovore a spoločnom hľadaní dohody

Skupinové procesy, vzťahy, krízová komunikácia.

Služby pre situácie, v ktorých rozhoduje kvalita rozhovoru, skupinového procesu a dohody. Zahŕňajú facilitáciu, tímovú dynamiku, intenzívne tímové programy aj komunikáciu v náročných situáciách.

Z čoho pozostáva: facilitácia a moderácia · tímová dynamika a retrity · krízová komunikácia a reputácia.

Digitalization, technology and innovation

Odborník a vedenie firmy pri rozhodovaní o digitalizácii, technológiách a procesoch

IT systémy, automatizácia, transformácia.

Digitalizácia a technológie posudzované cez potreby firmy, procesy, používateľov a adopciu. Kategória pokrýva výber a implementáciu systémov, automatizáciu, dáta, agilitu, lean aj kybernetickú bezpečnosť.

Z čoho pozostáva: digitálna a agilná transformácia · DMS, CRM, ERP a informačné systémy · automatizácia, dáta a BI · hybridná práca a kybernetická bezpečnosť.

Sustainability, ESG and special areas

Vedenie a odborník pripravujú ESG stratégiu a praktické priority udržateľnosti firmy

Zodpovednosť, design, lean.

Strategické uchopenie udržateľnosti, ESG a návrhu služieb zameraných na človeka. Hodnoty sa premieňajú na konkrétne priority, procesy, meranie, reporting a realizovateľné riešenia.

Z čoho pozostáva: design thinking a service design · udržateľnosť a ESG stratégia.

— Typické situácie

Dôležitejšie než správny odborný pojem je presne pomenovať, čo sa deje

Nasledujúce situácie nie sú ďalšími kategóriami. Sú orientačnými vstupmi pre klienta, ktorý potrebuje nájsť vhodnú cestu medzi viacerými službami

Potrebujeme sa lepšie rozhodnúť

Téma môže viesť k strategickému poradenstvu, business analýze, procesnému riadeniu, koučingu alebo facilitovanému workshopu

Potrebujeme zvládnuť zmenu

Vhodná môže byť kombinácia change managementu, digitálnej transformácie, procesnej analýzy, komunikácie a leadershipu

Potrebujeme rozvíjať ľudí

Pomôcť môže koučing, mentoring, školenie, onboardingový plán, knowledge management alebo dlhodobejší program

Potrebujeme nastaviť proces alebo systém

Možnou cestou je business analýza, procesné riadenie, implementácia systému, automatizácia, dáta alebo bezpečnosť

Potrebujeme zlepšiť tím

Téma môže patriť pod tímovú dynamiku, facilitáciu, retrit, firemný koučing, mentoring alebo kultúru

Potrebujeme uchopiť inováciu alebo produkt

Vhodné môžu byť design thinking, service design, inovačný manažment, produktový manažment alebo go-to-market

— Rozhodovací rozcestník

Podobné názvy môžu znamenať odlišný typ práce

Správna voľba nevychádza iba z témy, ale aj z toho, akú mieru odborného vstupu klient potrebuje, aký výstup očakáva a kto má byť do spolupráce zapojený

01

Koučing alebo mentoring

Koučing vytvára priestor na reflexiu a vlastné riešenia klienta. Mentoring pridáva skúsenostné vedenie, odporúčania a spätnú väzbu.

02

Facilitácia alebo odborné poradenstvo

Facilitácia vedie proces rozhovoru a pomáha skupine dospieť k vlastnému výsledku. Poradenstvo prináša aj odborné posúdenie alebo návrh.

03

Workshop alebo dlhodobejší program

Workshop rieši jasne vymedzenú tému v konkrétnom čase. Program prepája viac krokov, učenie, spätnú väzbu a prenos do praxe.

04

Analýza alebo implementačná podpora

Analýza pomenúva stav, potrebu a odporúčanie. Implementačná podpora pokračuje pri výbere riešenia, koordinácii a zavádzaní.

05

Jednorazová služba alebo mesačná podpora

Jednorazový rozsah má dohodnutý cieľ a výstup. Mesačná podpora je vhodná tam, kde sa téma vyvíja a potrebuje pravidelné review.

06

Jedna služba alebo kombinovaný program

Niektoré situácie zvládne jeden presne vymedzený zásah. Zložitejšie zadanie môže vyžadovať nadväzujúce služby v jednom rámci.

— Spoločný rámec spolupráce

Jasný prvý krok, primeraný rozsah a zrozumiteľná dohoda

Nasledujúci postup je spoločným orientačným rámcom kategórie. Detail každej služby má vlastný presnejší proces, rozsah, výstupy a hranice.

1. Úvodný rozhovor

Najviac 30 minút, bezplatný, orientačné určenie vhodnej služby. Bez odborného výstupu

2. Spresnenie situácie

Kontext, aktéri, doterajší vývoj, očakávania, riziká a cieľ spolupráce

3. Výber rozsahu

Primeraný blok práce, moduly, stretnutia, review, dokumentácia a spôsob komunikácie

4. Realizácia

Analýza, návrh, workshop, podklad, dokument, transformácia, produktová alebo inovačná práca

5. Vyhodnotenie

Zhrnutie zistení, odporúčaní a primeraného ďalšieho kroku

6. Pokračovanie

Podľa potreby ďalšia služba, implementačná podpora, mesačný rámec alebo knižnica L2/L3

— Vlastné zloženie každej služby

Jednotný vstupný rámec, rozdielne zloženie konkrétnych služieb

0 €

Úvodný rozhovor

Najviac 30 minút. Slúži na získanie základných informácií a výber vhodnej cesty. Nevzniká odborná analýza, odporúčanie ani iný odborný výstup.

od 290 €

Minimálny platený rozsah

Ohraničený odborný alebo rozvojový blok, pri ktorom už vzniká dohodnutá odborná práca. Nejde o univerzálnu cenu celého koučovacieho, mentoringového alebo programového procesu.

Konkrétna cena sa určí podľa cieľa, rozsahu a formy spolupráce. Rozdiel môže vytvárať individuálny alebo tímový formát, počet stretnutí, odborná príprava mimo rozhovorov, počet zapojených ľudí, dĺžka programu, potrebné materiály aj následná podpora.

Typické skupiny faktorov

  • rozsah prípravy a analýzy,
  • počet ľudí, tímov alebo jednotiek,
  • množstvo a kvalita podkladov,
  • forma realizácie a počet stretnutí,
  • náročnosť odborného výstupu,
  • implementačná alebo priebežná podpora,
  • náklady tretích strán, ak sú relevantné,
  • časová náročnosť a tempo realizácie.
— Pokračovanie a odborná hĺbka

Služba rieši konkrétne zadanie, podpora a knižnica pomáhajú pokračovať

Jednorazová služba môže vyriešiť konkrétny blok. Dlhodobejšia spolupráca a odborný obsah pomáhajú udržať kontinuitu, vracať sa k témam a používať stabilné metodické podklady.

Pravidelný odborný rytmus

Mesačný rámec môže nadviazať na koučing, mentoring alebo programovú spoluprácu. Vopred sa dohodne kapacita, dostupnosť, rytmus a typ podpory.

- pravidelné koučovacie alebo mentoringové stretnutia,
- konzultácie k rozvojovým a manažérskym témam,
- asynchrónne review dohodnutých materiálov,
- podpora koordinátora mentoringového programu,
- priebežné vyhodnocovanie ďalších krokov.

Hodnota kontinuity: témy sa nemusia pri každom návrate vysvetľovať od začiatku a možno skôr zachytiť zmenu kontextu.

L2 - Hĺbková praktická vrstva

Pre človeka, ktorý chce tému osobného rozvoja spracúvať aj medzi stretnutiami alebo samostatne.

- hĺbkové texty o hodnotách, rozhodovaní, hraniciach a kariérnych prechodoch,
- praktické metodické listy a reflexné otázky,
- prípadové scenáre a pracovné návody,
- materiály na samostatné štúdium a priebežné vyhodnocovanie.

Prečo sa môže oplatiť: pomáha udržať kontakt s témou vlastným tempom a pripravenejšie vstupovať do ďalších rozhodnutí.

L3 - Profesionálna vrstva

Pre profesionálov, ktorí s témami rozvoja, rozhodovania alebo koučovacieho rozhovoru pracujú opakovane.

- metodiky a rozhodovacie rámce,
- šablóny koučovacieho cieľa a pracovného kontraktu,
- checklisty priebežného a záverečného vyhodnotenia,
- pracovné otázky, etické hranice a rámce bezpečnej práce.

Prečo sa môže oplatiť: znižuje potrebu zakaždým budovať pracovnú štruktúru od začiatku a podporuje konzistentnú profesionálnu prax.

L2 ani L3 nezahŕňajú individuálne konzultácie, posudzovanie konkrétneho dokumentu, osobné odporúčania, workshop, koučing, mentoring ani prácu na konkrétnom zadaní.

— Odborné zázemie

Širší pohľad pomáha vybrať užší a presnejší zásah

Pepax prepája rozvojový rozhovor s dlhoročnou skúsenosťou z práce s ľuďmi, organizáciami, komunikáciou, obchodom, vzdelávaním, analytikou a strategickým rozvojom. Vďaka tomu môže pri individuálnej téme vnímať aj pracovnú rolu a systémové podmienky; pri firemnej téme zároveň nestráca zo zreteľa človeka, jeho dôstojnosť, motiváciu a hranice.

Stratégia a rozhodovanie

Ciele, priority, varianty, riziká, neistota a dôsledky manažérskych volieb

Business analysis

Potreby, stakeholderi, pravidlá, požiadavky, procesné a systémové väzby

Procesy a governance

Roly, zodpovednosti, tok práce, vlastníctvo a koordinácia

Ľudia a zmena

Komunikácia, prijatie zmeny, spolupráca a prenesenie odporúčania do praxe

Trh, technológie a realizovateľnosť

Produktová logika, dáta, technológie, trh a praktická uskutočniteľnosť podľa témy

Odborník prepája človeka, stratégiu, procesy, dáta, technológie a praktický dopad
— Najčastejšie otázky

What is good to know pred výberom služby

Nie. Stačí opísať situáciu, ľudí, ktorých sa týka, a výsledok, ktorý potrebujete. Počas úvodného rozhovoru sa dá spresniť vhodná služba alebo kombinácia služieb.

Nie. Časť služieb je určená organizáciám, tímom a manažérom, časť jednotlivcom a niektoré možno prispôsobiť obom skupinám. Orientáciu poskytujú aj stránky Pre firmy a Pre jednotlivcov.

Áno. Keď zadanie prirodzene prechádza viacerými fázami, možno dohodnúť spoločný rámec — napríklad analýzu, výber riešenia, podporu implementácie a následné vyhodnotenie.

Závisí od služby. Môže ísť o jedno stretnutie, workshop, sériu rozhovorov, analytické zadanie, intenzívny program alebo dlhodobejšiu implementačnú podporu.

Ide o najmenší ohraničený odborný alebo rozvojový blok, pri ktorom už vzniká dohodnutá odborná práca. Nejde o univerzálnu cenu celého koučovacieho, mentoringového alebo programového procesu.

Dohodnutý pravidelný rytmus stretnutí, konzultácie, asynchrónne review alebo podporu koordinátora programu. Kapacita, dostupnosť a komunikačný režim sa určia vopred; nejde o neobmedzenú dostupnosť.

L2 prináša hĺbkové praktické texty, návody a prípadové scenáre. L3 môže obsahovať profesionálne metodiky, šablóny, checklisty, matice a pracovné podklady. Ani jedna úroveň nezahŕňa individuálnu službu alebo prácu na konkrétnom zadaní.

Služba je konkrétna odborná práca pre klienta. Knižnica je rastúca znalostná báza s obsahom, metodikami a pracovnými podkladmi; sama osebe nenahrádza individuálnu službu.

Začnime situáciou, nie formulárom s nesprávne zvolenou službou

Úvodný rozhovor pomôže pomenovať, čo je jadrom problému alebo príležitosti, aký typ odbornej podpory je primeraný a ktorý ďalší krok dáva najväčší zmysel. Trvá najviac 30 minút, je bezplatný a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup