Preloader
— Facilitácia, tímová práca a komunikácia

Team dynamics and teambuilding

Pomáhame tímom lepšie porozumieť tomu, ako spolupracujú, komunikujú a zvládajú rozdielne pohľady. Program nevzniká ako jednorazová zábavná aktivita, ale ako premyslený priestor na posilnenie dôvery, vyjasnenie rolí, otvorený rozhovor a prenos konkrétnych dohôd do každodennej práce

— Situácia klienta a širšie súvislosti

Tím môže fungovať lepšie, keď rozumie vlastným vzorcom spolupráce

Aj skúsený tím môže postupne stratiť ľahkosť spolupráce. Na poradách hovoria stále tí istí ľudia, dôležité témy sa odkladajú, zodpovednosť zostáva medzi rolami alebo sa opakovane vracajú rovnaké nedorozumenia. Navonok môže tím naďalej plniť úlohy, no veľká časť energie sa spotrebúva na koordináciu, obranu vlastných pozícií a domýšľanie toho, čo nebolo povedané otvorene.

Tímová dynamika vzniká zo vzťahov, rolí, očakávaní, spôsobu rozhodovania aj z toho, ako tím reaguje na chybu, tlak alebo neistotu. Vhodne pripravený program pomáha tieto vrstvy bezpečne zviditeľniť, pomenovať ich bez zbytočného obviňovania a premeniť zistenia na praktické dohody

Členovia tímu počas sústredeného rozhovoru, v ktorom sa prejavujú rozdielne komunikačné roly

Spoločný smer

Tím potrebuje rozumieť tomu, čo má spoločne vytvoriť, ktoré priority sú skutočne dôležité a podľa čoho bude posudzovať dobrý výsledok.

Roly a zodpovednosť

Jasnejšie roly znižujú domýšľanie, prekrývanie kompetencií a situácie, v ktorých sa úloha stratí medzi viacerými ľuďmi.

Komunikačné vzorce

Spôsob, akým tím vedie porady, dáva spätnú väzbu a rieši rozdielne názory, často ovplyvňuje výsledok viac než samotná odborná kvalita jednotlivcov.

Dôvera a psychologické bezpečie

Ľudia potrebujú mať primeraný priestor povedať neistotu, upozorniť na riziko, priznať chybu alebo prísť s nehotovým nápadom bez ponižovania a odplaty.

Napätie a konflikt

Rozdielnosť nemusí byť prekážkou. Pri jasných pravidlách môže priniesť lepšie rozhodnutia, pokiaľ sa konflikt neprenesie do osobných útokov, ticha alebo zákulisného odporu.

Prenos do každodennej práce

Zážitok zo spoločného programu má hodnotu až vtedy, keď sa premietne do konkrétneho správania, dohôd, pracovných návykov a spôsobu vedenia tímu.

— Pre koho a kedy je služba vhodná

Pre tímy, ktoré chcú spolupracovať vedomejšie a praktickejšie

Služba je vhodná pre firmy a organizácie, ktoré nechcú tímovú spoluprácu ponechať iba na osobných sympatiách alebo náhode. Program sa prispôsobuje zrelosti tímu, jeho aktuálnej situácii a výsledku, ktorý má mať spoločná práca

Novovzniknutý alebo výrazne obmenený tím

Pomáha vytvoriť spoločný základ, vyjasniť očakávania a nastaviť spôsob spolupráce skôr, než sa z nejasností stanú pevné návyky

Tím po reorganizácii alebo zmene vedenia

Vytvára priestor na pomenovanie novej reality, rolí, zodpovedností a otázok, ktoré ľudia potrebujú spracovať, aby mohli pokračovať

Stabilný tím, ktorý chce zvýšiť kvalitu spolupráce

Umožňuje preskúmať zaužívané vzorce, posilniť to, čo funguje, a dohodnúť zmeny tam, kde tím stráca čas alebo energiu

Projektový alebo medziodborový tím

Pomáha prepájať rozdielne odborné jazyky, priority a rozhodovacie potreby ľudí, ktorí spolupracujú naprieč útvarmi

Manažérsky alebo leadership tím

Podporuje otvorenejšiu diskusiu, kvalitnejšie spoločné rozhodovanie a zrozumiteľnejšie prenášanie dohôd do celej organizácie

Tím pred náročnou etapou

Je vhodný pred rastom, zmenou, náročným projektom alebo obdobím vyššieho tlaku, keď sa oplatí vopred spevniť komunikáciu a pracovné dohody

— Hodnota a možný posun

Spoločný program môže priniesť viac než príjemný deň mimo kancelárie

Hodnota služby vzniká spojením spoločného zážitku, facilitovaného rozhovoru a praktickej dohody. Konkrétny posun závisí od situácie tímu, pripravenosti účastníkov a podpory zo strany vedenia

01

Jasnejšie porozumenie tímovej situácii

Členovia tímu získajú spoločný jazyk pre pomenovanie toho, čo podporuje spoluprácu a čo ju oslabuje.

02

Otvorenejšia a vecnejšia komunikácia

Tím môže hovoriť o rozdieloch a napätiach skôr, než sa zmenia na osobné spory, ticho alebo obchádzanie problému.

03

Zrozumiteľnejšie roly a očakávania

Spoločná diskusia pomáha spresniť, kto za čo zodpovedá, ako sa prijímajú rozhodnutia a čo od seba členovia tímu potrebujú.

04

Väčšia dôvera pri pracovnej spolupráci

Primerane bezpečný priestor podporuje ochotu pýtať sa, priznať neistotu, požiadať o pomoc a ponúknuť konštruktívnu spätnú väzbu.

05

Praktické dohody pre každodennú prácu

Tím si odnáša konkrétne pravidlá, záväzky alebo experimenty, ktoré môže overovať v reálnych pracovných situáciách.

06

Lepšia pripravenosť zvládať zmenu a tlak

Tím, ktorý pozná svoje silné stránky a rizikové vzorce, môže vedomejšie reagovať na náročné obdobie, konflikt alebo zmenu priorít.

— Možné odborné výstupy

Výstupy, ktoré zostávajú použiteľné aj po skončení programu

Presný rozsah výstupov sa dohodne pred začiatkom. Nie každý program potrebuje rozsiahly dokument; podstatné je, aby výstup zodpovedal cieľu a bol pre tím prakticky využiteľný

Zhrnutie vstupného zmapovania tímu

Stručné pomenovanie východiskovej situácie, silných stránok, hlavných tém a oblastí, ktorým sa má program venovať

Návrh scenára a programu

Štruktúra aktivít, facilitovaných rozhovorov, reflexie a pracovných blokov prispôsobená konkrétnemu tímu

Mapa tímových tém a vzorcov

Prehľad opakujúcich sa komunikačných, vzťahových alebo rozhodovacích vzorcov, ktoré ovplyvňujú spoluprácu

Tímové dohody

Zrozumiteľný súbor pravidiel pre porady, spätnú väzbu, riešenie napätia, rozhodovanie alebo spoluprácu medzi rolami

Akčný plán ďalších krokov

Prioritizované kroky, zodpovednosti a termíny, ktoré tím prijme ako realistické pokračovanie po programe

Odporúčanie nadväzujúcej podpory

Návrh, čo má tím sledovať, kedy sa k dohodám vrátiť a či dáva zmysel ďalší facilitovaný, koučingový alebo rozvojový blok

— Ako spolupráca prebieha

Od pochopenia situácie k dohode, ktorú tím vie používať

Nie každé zadanie potrebuje všetky fázy v rovnakej hĺbke. Rozsah prispôsobíme významu procesu, dostupným podkladom a rozhodnutiam, ktoré majú na výstup nadviazať

1. Úvodný rozhovor do 30 minút

Bezplatne získame základné informácie. Pri tomto rozhovore nevzniká odborná analýza, odporúčanie ani písomný výstup

2. Vstupné zmapovanie tímu

Podľa rozsahu môžu nasledovať rozhovory, krátke vstupy od členov tímu, štúdium podkladov alebo organizačné zmapovanie situácie

3. Návrh cieľa a formátu

Spresníme výsledok, témy, dĺžku, prostredie a hranice. Následne pripravíme scenár a ponuku

4. Realizácia programu

Vedieme štruktúrované aktivity, facilitované rozhovory a reflexiu tak, aby diskusia smerovala k užitočným zisteniam

5. Tímové dohody a ďalšie kroky

Zistenia premeníme na konkrétne pravidlá, pracovné experimenty, zodpovednosti alebo priority

6. Nadväzujúce vyhodnotenie

Po dohodnutom čase možno preveriť prenos do praxe a určiť, kde tím potrebuje korekciu alebo ďalšiu podporu

— Z čoho konkrétne služba pozostáva

Moduly služby sa skladajú podľa skutočnej potreby tímu

Program sa nenavrhuje ako univerzálny balík aktivít. Vyberáme iba tie moduly, ktoré podporujú dohodnutý cieľ, rešpektujú citlivosť témy a zodpovedajú času, prostrediu a pripravenosti účastníkov

Účastníci tímového programu pripravujú spoločné dohody pomocou pracovných kariet a mapy spolupráce

Vstupné zmapovanie tímovej situácie

Pomáha pochopiť, s čím tím prichádza a ktoré témy má význam otvoriť.

Obsahuje: rozhovor so zadávateľom, cieľ, kontext, riziká a podľa potreby krátke vstupy členov tímu.

Mapa tímovej dynamiky

Zviditeľňuje vzťahy medzi rolami, komunikáciou, rozhodovaním, dôverou a spôsobom práce.

Obsahuje: roly, očakávania, komunikačné toky, silné stránky, napätia a miesta straty zodpovednosti.

Štruktúrované tímové aktivity

Vytvárajú spoločnú skúsenosť, na ktorej možno bezpečne pozorovať spoluprácu.

Obsahuje: kooperatívne úlohy, modelové situácie, rozhodovacie cvičenia alebo tvorivé pracovné bloky.

Facilitovaný dialóg a reflexia

Pomáha premeniť zážitok alebo pozorovanie na pomenované súvislosti.

Obsahuje: moderované otázky, rôzne pohľady, pomenovanie vzorcov a zhrnutie zistení.

Tímové dohody a praktické nástroje

Premieňajú spoločnú diskusiu na správanie použiteľné v každodennej práci.

Obsahuje: pravidlá porád, spätnú väzbu, rozhodovanie, eskaláciu, záväzky a pracovné experimenty.

Nadväzujúce vyhodnotenie a podpora

Pomáha overiť, či sa dohodnutý posun preniesol do reálnej spolupráce.

Obsahuje: kontrolné stretnutie, review dohôd, reflexiu vedenia a návrh ďalšieho kroku.

— Čo ovplyvňuje cenu tejto konkrétnej služby

Cena vychádza z cieľa, rozsahu programu a náročnosti prípravy

0 €

Úvodný rozhovor

Slúži na získanie základných informácií a overenie vhodnej formy spolupráce. Odborná analýza, odporúčanie ani písomný výstup pri ňom nevznikajú

od 290 €

Minimálny platený rozsah

Konkrétny rozsah môže tvoriť procesná konzultácia, štúdium podkladov, diagnostický blok, pracovný workshop alebo prvý dohodnutý výstup.

Konkrétnu cenu potvrdíme až po spresnení cieľa, rozsahu, výstupov a podmienok realizácie. Práca nad dohodnutý rámec sa vykonáva až po predchádzajúcom odsúhlasení.

  1. Cieľ programu a očakávaný výsledok.
  2. Počet účastníkov.
  3. Zrelosť a stabilita tímu.
  4. Rozsah vstupného zmapovania.
  5. Dĺžka a forma realizácie.
  6. Citlivosť tém.
  7. Požadované výstupy.
  8. Miesto a organizačné podmienky.
  9. Nadväzujúca podpora.
  10. Časový rámec zadania.
— Pravidelná mesačná podpora

Kontinuita pomáha tímu udržať dohody aj po spoločnom programe

Jednorazový program môže otvoriť dôležitú tému a vytvoriť spoločnú dohodu. Skutočný prenos však prebieha až v každodennej prevádzke. Mesačná podpora poskytuje dohodnutý rytmus, v ktorom možno sledovať zmenu, upravovať postup a včas pomenovať odchýlky

Reflexia vedenia tímu

Pravidelný rozhovor o tom, čo sa v tíme mení, kde vznikajú nové riziká a aký zásah je primeraný

Review tímových dohôd

Kontrola, či dohodnuté pravidlá zostávajú používané, zrozumiteľné a férové

Príprava dôležitých tímových stretnutí

Konzultácia cieľa, štruktúry, otázok a rizík pred poradou, workshopom alebo rozhodovacím stretnutím

Odborné zrkadlo pri náročnej situácii

Vecná reflexia komunikačného problému, konfliktu, zmeny rolí alebo rozhodnutia bez preberania zodpovednosti za vedenie tímu

— Rastúca odborná knižnica

Odborná knižnica ako opora pre ďalšiu prácu s tímom

Knižnica Pepax sa buduje ako rastúca odborná znalostná báza. Ponúka obsahové vrstvy pre samostatné štúdium a profesionálnu prácu; nenahrádza individuálnu konzultáciu ani spracovanie konkrétneho klientského zadania

L2 - Hĺbková praktická vrstva

Pre človeka, ktorý chce tému osobného rozvoja spracúvať aj medzi stretnutiami alebo samostatne.

- hĺbkové texty o hodnotách, rozhodovaní, hraniciach a kariérnych prechodoch,
- praktické metodické listy a reflexné otázky,
- prípadové scenáre a pracovné návody,
- materiály na samostatné štúdium a priebežné vyhodnocovanie.

Prečo sa môže oplatiť: pomáha udržať kontakt s témou vlastným tempom a pripravenejšie vstupovať do ďalších rozhodnutí.

L3 - Profesionálna vrstva

Pre profesionálov, ktorí s témami rozvoja, rozhodovania alebo koučovacieho rozhovoru pracujú opakovane.

- metodiky a rozhodovacie rámce,
- šablóny koučovacieho cieľa a pracovného kontraktu,
- checklisty priebežného a záverečného vyhodnotenia,
- pracovné otázky, etické hranice a rámce bezpečnej práce.

Prečo sa môže oplatiť: znižuje potrebu zakaždým budovať pracovnú štruktúru od začiatku a podporuje konzistentnú profesionálnu prax.

L2 ani L3 nezahŕňajú individuálne konzultácie, posudzovanie konkrétneho dokumentu, osobné odporúčania, workshop, koučing, mentoring ani prácu na konkrétnom zadaní.

— Jasné hranice

Jasné hranice chránia účastníkov aj zmysel programu

Jasné hranice pomáhajú nastaviť realistické očakávania a chrániť použiteľnosť výsledku

Služba nenahrádza manažérsku zodpovednosť

Pomáhame vytvoriť podklady, rámec a podporu, no vlastníctvo procesu a rozhodnutia o jeho fungovaní zostávajú v organizácii

Výsledok nevzniká iba nakreslením diagramu

Procesná mapa je užitočná vtedy, keď jej ľudia rozumejú, sú jasné roly a návrh nadväzuje na reálne rozhodovanie, dáta a systémy

Prínos nemožno poctivo garantovať bez zavedenia

Čas, kvalita alebo náklady sa môžu zlepšiť až vďaka rozhodnutiam, implementácii a priebežnému riadeniu na strane klienta

Kvalitná analýza potrebuje prístup k realite

Spolupráca vyžaduje primeranú dostupnosť ľudí, dokumentov, dát a ochotu otvorene pomenovať rozdiel medzi formálnym postupom a praxou

— Odborné zázemie

Tímová práca zasadená do reality ľudí, rolí a organizácie

Pepax prepája prácu so skupinovou dynamikou, facilitáciu, koučingové a mentoringové princípy, porozumenie komunikácii a vzťahom so skúsenosťou z procesov, organizácie a riadenia zmeny. Vďaka tomu sa tím neposudzuje iba podľa nálady počas programu, ale aj podľa rolí, rozhodovania, pracovných podmienok a väzieb na širší systém firmy.

Program pripravujeme tak, aby zostal zrozumiteľný, dôstojný a prakticky použiteľný. Cieľom nie je ľudí verejne hodnotiť alebo tlačiť do umelo otvoreného správania, ale vytvoriť primerane bezpečný rámec pre pravdivý rozhovor, spoločné učenie a konkrétne dohody

Business a procesná analýza

Pomenovanie účelu, hraníc, príčin, požiadaviek a väzieb medzi procesmi

Roly a organizačný kontext

Porozumenie zodpovednosti, spolupráci, rozhodovacím právomociam a reálnej kapacite ľudí

Dáta, KPI a technológie

Prepojenie merania, informačných potrieb a systémovej podpory s cieľovým spôsobom práce

Zmena a adopcia

Práca s komunikáciou, spätnou väzbou a podmienkami, ktoré umožňujú používať nový proces v praxi

Strategický a zákaznícky dopad

Posudzovanie procesu podľa hodnoty, ktorú prináša organizácii a jej interným alebo externým zákazníkom

Skúsený odborník pripravuje facilitovaný tímový program zameraný na roly, komunikáciu a spoluprácu
— Súvisiace cesty

Súvisiace služby a ďalšie možnosti

Coaching and mentoring

Prehľad služieb založených na individuálnom alebo firemnom rozvoji cez vzťah.

Corporate mentoring

Skúsenostné vedenie a aktívny prenos know-how do firmy.

Strategické poradenstvo

Partner pre rozhodovanie vrcholového manažmentu, keď je potrebný aj odborný vstup.

Consultation

Úvodný rozhovor pomôže overiť, či je pre vašu situáciu vhodný koučing, mentoring alebo iná forma spolupráce.

Price list

Vysvetlenie cenových hladín jednorazových služieb, mesačnej podpory a prístupu do knižnice.

Odbornosť spoločnosti

Spôsob, akým Pepax prepája ľudské porozumenie, štruktúru, komunikáciu a praktické rozhodovanie.

— Najčastejšie otázky

Praktické odpovede pred rozhodnutím o spolupráci

Bežný teambuilding môže byť najmä spoločenskou alebo zážitkovou aktivitou. Táto služba pracuje s konkrétnym cieľom tímu, jeho rolami, komunikáciou, dôverou a spoluprácou.

Vstupné zmapovanie, tímové aktivity, facilitované rozhovory, reflexiu, prácu s rolami a očakávaniami, tímové dohody, akčný plán a následné vyhodnotenie.

Môže byť vhodná, pokiaľ je možné vytvoriť bezpečný pracovný rámec a konflikt patrí do organizačnej alebo komunikačnej roviny. Pri šikane, právnom spore alebo klinickej potrebe treba zvoliť príslušný formálny postup.

Od kratšieho pracovného bloku cez celodenný program až po sériu stretnutí alebo intenzívny viacdňový formát. Dĺžka sa volí podľa cieľa a situácie tímu.

Zhrnutie zistení, mapu tímových tém, tímové dohody, akčný plán, odporúčanie pre vedenie alebo návrh ďalšej podpory podľa dohody.

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút a slúži iba na základné pochopenie situácie. Nevzniká pri ňom návrh hodnôt ani odborný výstup. Platená služba zahŕňa prípravu, facilitáciu, syntézu a dohodnuté materiály.

Najmenší odborný blok, pri ktorom už vzniká dohodnutá práca alebo výstup. Širší program sa nacení podľa rozsahu.

Mesačná podpora pomáha program používať a zlepšovať. L2/L3 prinášajú podklady na samostatnú prácu, nie individuálnu implementáciu.

Začnime tým, čo má byť v spolupráci tímu jasnejšie

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút, je bezplatný a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup. Po rozhovore bude jasnejšie, či dáva zmysel menší diagnostický blok, ucelená procesná analýza alebo viacfázová spolupráca