Preloader

Email: pepax@pepax.sk

Phone: (+421) 911 642 601

HR, personnel management and organization

Well-being programs and psychohygiene

Znížte preťaženie, absencie a odchody tam, kde vznikajú. Navrhneme program, ktorý spája úpravy pracovných podmienok, podporu manažérov a praktickú psychohygienu – s rešpektom k súkromiu ľudí.

  • Free introductory interview
  • Entry from €290
  • Len anonymné a súhrnné údaje
Well-being programy a psychohygiena vo firme

Practical situations

Do you recognize yourself in any of these situations?

Tempo je dlhodobo vysoké a ľudia vyhárajú.

Pribúdajú absencie a odchody aj tých najlepších.

Benefity máme, ale nič sa nezmenilo.

Športová karta nevyrieši preťaženie, ktoré vzniká v práci.

Manažéri nevedia, ako o preťažení hovoriť.

Boja sa, že povedia niečo zle, tak radšej mlčia.

Naši ľudia robia emocionálne náročnú prácu.

Nahnevaní zákazníci, klienti v ťažkej situácii, stres každý deň.

Preťaženie sa platí absenciami, odchodmi a chybami – dávno predtým, než ho niekto nahlas pomenuje.

What you get

Program, ktorý rieši príčiny, nie len príznaky

Spájame to, čo môže zmeniť firma, s tým, čo môže urobiť každý človek.

  • Mapovanie záťažeAnonymný dotazník a skupinové stretnutia – kde a prečo vzniká preťaženie.
  • Úpravy pracovných podmienokZmeny v rytme, cieľoch a organizácii práce, ktoré má firma vo vlastných rukách.
  • Podpora manažérovAko viesť rozhovor o preťažení, kde sú hranice a kedy odporučiť odbornú pomoc.
  • Psychohygiena a vyhodnoteniePraktické workshopy pre tímy, dostupné cesty pomoci a meranie posunu.

From practice

Menej absencií a odchodov v náročnej práci

Situation

Zákaznícke kontaktné centrum · 120 operátorov

Centrum obsluhuje linky energetických a telekomunikačných firiem. Práceneschopnosť tvorila 9 % odpracovaného času a ročná fluktuácia 45 %. Operátori denne riešili nahnevaných zákazníkov, vedúci tímov nevedeli, ako s nimi hovoriť o preťažení, a športová karta situáciu nezmenila.

What did we do?

Rozsah 12 týždňov

  • Anonymný dotazník a 4 skupinové stretnutia, mapa najväčšej záťaže: zmeny, ciele a agresívne hovory
  • Úpravy práce: krátka prestávka po náročnom hovore, striedanie liniek a realistickejší cieľ počtu hovorov
  • 6 workshopov psychohygieny pre operátorov a výcvik 10 vedúcich: rozhovor o preťažení a kedy odporučiť odbornú pomoc
  • Dostupné kontakty na odbornú pomoc a vyhodnotenie po 6 mesiacoch

Result

  • Práceneschopnosť 9 % → 6 %
  • Fluktuácia 45 % → 32 %, približne 15 náborov ročne menej – okolo 40 000 €
  • Vybavenie požiadavky pri prvom kontakte +8 %
  • Účasť na workshopoch 85 %, firma pokračuje mesačnou podporou

Choose a range

Začnite pilotným blokom alebo celým programom

Hodí sa pri vysokom tempe, emocionálne náročnej práci, zmene aj pri roztrieštených aktivitách bez výsledku.

Start

Pilotný blok alebo mapovanie.

from €290 one-time

  • Workshop alebo mapovanie potrieb
  • Hlavné zdroje záťaže
  • Odporúčané ďalšie kroky

We recommend

Project

Well-being program na mieru.

tailor-made by scope

  • Mapovanie a úpravy práce
  • Podpora manažérov
  • Workshopy a vyhodnotenie

Support

Pravidelný rytmus.

monthly agreed capacity

  • Pravidelné workshopy a skupiny
  • Konzultácie pre manažérov
  • Sledovanie ukazovateľov

We will confirm the exact price in writing after the initial conversation. Prices are final, Pepax is not a VAT payer. Work beyond the agreed framework only with your consent. View the full price list

How it works

Od mapovania záťaže k udržateľnému rytmu

1

Within 30 minutes · free

Introductory interview

Pomenujeme, čo vo firme pozorujete a čo by mal program zmeniť.

2

The first weeks

Mapovanie

Anonymný dotazník, skupinové stretnutia a dostupné údaje o absenciách a odchodoch.

3

According to plan

Návrh a realizácia

Úpravy práce, výcvik manažérov a workshopy psychohygieny pre tímy.

4

In conclusion

Evaluation

Súhrnné výsledky, čo funguje, čo upraviť a ako pokračovať.

Workshop psychohygieny a tímovej spolupráce

Frequently asked questions

What do you ask us before ordering?

Does the program replace a psychologist or psychotherapy?

Program je preventívny, vzdelávací a organizačný. Diagnostiku, psychoterapiu ani zdravotnú starostlivosť nenahrádza – pomáha ľuďom včas nájsť cestu k odbornej pomoci.

Will the company receive information about specific employees?

Firma dostáva len anonymné a súhrnné zistenia. Zdravotný alebo psychický stav jednotlivcov neposudzujeme ani neodovzdávame.

Hodí sa program aj pre menší tím?

Áno. Menší tím môže začať jedným workshopom alebo mapovaním potrieb.

How long does the program last?

Pilotný blok je otázkou dní. Celý program s vyhodnotením spravidla 2 – 3 mesiace, potom môže pokračovať pravidelným rytmom.

First step

Začnime tým, kde vašich ľudí práca najviac vyčerpáva

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút a je zdarma. Po ňom budete vedieť, či stačí pilotný blok, alebo dáva zmysel celý program.

Arrange an initial interview →