Preloader
— HR, personalistika a organizácia

Digitalization of HR processes and infrastructure

Pomôžeme premeniť roztrieštenú personálnu administratívu na zrozumiteľný systém procesov, dát, nástrojov a zodpovedností. Digitalizácia HR prepája analýzu potrieb, výber HRIS a ďalších riešení, prípravu dát, automatizáciu, implementačné riadenie, reporting aj prijatie zmeny ľuďmi, ktorí budú nový systém používať

— Situácia a súvislosti

Technológia prináša hodnotu až vtedy, keď podporuje zrozumiteľný proces, spoľahlivé dáta a reálnu prácu ľudí

HR agenda môže byť rozdelená medzi papierové dokumenty, tabuľky, e-mail, lokálne aplikácie a vedomosti jednotlivých zamestnancov. Organizácia potom stráca spoločný pohľad na údaje a každá zmena potrebuje neprimerane veľa manuálnej koordinácie.

Digitalizácia preto nezačína zoznamom funkcií dodávateľa. Najskôr potrebujeme pochopiť procesy, rozhodovanie, údaje a potreby používateľov.

Odborný pracovný rozhovor nad HR procesmi, dátovými zdrojmi a systémami

HR procesy a zodpovednosti

Nábor, nástup, evidencia, zmeny, rozvoj, hodnotenie, absencie a odchod

Používatelia a skúsenosť

Potreby HR, manažérov, zamestnancov, kandidátov, miezd, financií, IT a vedenia

Dáta a dokumenty

Zdroje, vlastníctvo, kvalita, duplicity, história, prístup, archivácia a migrácia

Systémy a integrácie

HRIS, dochádzka, mzdy, vzdelávanie, nábor, identity, dokumenty a BI

Bezpečnosť a oprávnenia

Citlivosť údajov, rolový prístup, auditná stopa, kontinuita a riadenie zmien

Prijatie a prevádzka

Komunikácia, školenia, podpora, vlastníctvo systému, backlog a zlepšovanie

— Pre koho a kedy

Služba je vhodná pre firmy, ktoré chcú digitalizovať HR podľa reality procesov, nie podľa zoznamu funkcií

Rozsah môže začať inventarizáciou a roadmapou alebo pokračovať cez výber riešenia, požiadavky, migráciu, implementačné riadenie, testovanie a podporu adopcie

Roztrieštené evidencie

HR potrebuje jednotnejší zdroj údajov, jasné vlastníctvo a menej rozdielnych verzií

Nevyhovujúci existujúci systém

Procesy a organizácia sa zmenili a súčasné riešenie vytvára obchádzky

Výber HRIS alebo nástroja

Firma chce porovnať riešenia podľa procesov, integrácií, dát a bezpečnosti

Priveľa manuálnej práce

Opakované prepisovanie a schvaľovanie brzdia HR aj manažérov

Nespoľahlivý HR reporting

Údaje sú neúplné, oneskorené alebo vznikajú zakaždým inou metodikou

Nepripravená implementácia

Chýbajú upratané procesy, dáta, testovanie, školenia alebo rozhodovacie pravidlá

— Hodnota spolupráce

Dobre pripravená digitalizácia môže znížiť administratívu a zlepšiť kvalitu rozhodovania aj skúsenosť používateľov

Prínos nevzniká samotným nasadením systému. Vzniká v súlade procesov, dát, technológie, rolí a ľudí, ktorí vedia, prečo riešenie používajú

01

Zrozumiteľnejšie HR procesy

Kroky, zodpovednosti, schvaľovania, výnimky a rozhodovacie body sú pomenované

02

Jednotnejšie a kvalitnejšie dáta

Organizácia vie, ktoré údaje sú rozhodujúce a kto ich vlastní

03

Menej opakovanej administratívy

Vhodné časti agendy možno prepojiť, samoobslužne sprístupniť alebo automatizovať

04

Lepšia používateľská skúsenosť

HR, manažéri a zamestnanci dostávajú primerané rozhrania a podporu

05

Spoľahlivejší reporting

Definované ukazovatele a zdroje dát znižujú ručnú prípravu reportov

06

Udržateľnejšia prevádzka

Vlastníctvo, podpora, zmeny, bezpečnosť a ďalší rozvoj majú jasný rámec

— Možné odborné výstupy

Výstupy vytvárajú spojenie medzi potrebami HR, rozhodovaním vedenia a technickou implementáciou

Konkrétna zostava výstupov sa dohodne podľa cieľa, počtu rolí a úrovne detailu. Nie každá spolupráca potrebuje všetky uvedené časti.

Mapa procesov a systémov

Procesy, nástroje, roly, dátové zdroje, manuálne kroky, problémy a závislosti

Katalóg požiadaviek

Biznis, používateľské, dátové, integračné, bezpečnostné a prevádzkové požiadavky

Cieľová architektúra a roadmapa

Budúci model procesov, systémov, integrácií, dát, etáp a rozhodnutí

Hodnotiaca matica riešení

Kritériá, scenáre použitia, fit-gap pohľad, riziká a podklady pre rozhodnutie

Migračný a testovací plán

Zdroje, čistenie, mapovanie, prenos, integrácie, testovanie a akceptácia

Implementačný a adopčný plán

Governance, harmonogram, komunikácia, školenia, podpora, dashboardy a vyhodnotenie

— Ako spolupráca prebieha

Od pochopenia personálnej agendy po stabilizované digitálne riešenie

Postup môže skončiť návrhom, pokračovať pilotom alebo zahŕňať podporu celého prvého cyklu. Každá ďalšia fáza sa dohodne podľa cieľa, pripravenosti a dostupných kapacít.

1. Úvodný rozhovor do 30 minút

Bezplatne získame základné informácie. Nevzniká pri ňom odborný výstup

2. Vymedzenie cieľa

Spresníme dôvod, rozhodnutia, rozsah a skupiny zapojené do procesu

3. Analýza procesov a dát

Zmapujeme fungovanie, zdroje údajov, nástroje, integrácie, riziká a potreby.

4. Cieľový stav a roadmapa

Pripravíme budúce procesy, požiadavky, priority, etapy a kritériá

5. Výber alebo implementácia

Podporíme riešenia, dodávateľov, dáta, testovanie, akceptáciu a školenia

6. Stabilizácia a rozvoj

Sledujeme používanie, problémy, kvalitu dát, reporting a backlog zlepšení

— Z čoho konkrétne služba pozostáva

Digitalizácia HR spája procesnú analýzu, technické požiadavky, dáta a prácu s ľuďmi

Konkrétna kombinácia modulov sa vyberie podľa cieľa. Nie každá organizácia potrebuje všetky časti v rovnakom rozsahu

Projektový tím pripravuje procesné požiadavky a implementáciu HRIS systému

Inventarizácia agendy a digitálnej zrelosti

Spoločný obraz o dnešnom fungovaní a najväčšej záťaži.

Obsahuje: procesy, nástroje, tabuľky, formuláre, dokumenty, používateľov, dáta, problémy, zmluvy a obmedzenia.

Analýza a návrh HR procesov

Proces sa upraví skôr, než sa prenesie do systému.

Obsahuje: priebeh, roly, zodpovednosti, schvaľovania, rozhodnutia, výnimky, vstupy, výstupy, SLA a budúci proces.

Požiadavky a cieľová architektúra

Potreby sa preložia do rámca pre rozhodovanie a komunikáciu s IT.

Obsahuje: funkčné a nefunkčné požiadavky, priority, role, rozhrania, dátové toky, bezpečnosť a cieľový systémový model.

Výber HRIS a ďalších nástrojov

Riešenia sa porovnávajú podľa reálnych scenárov a infraštruktúry.

Obsahuje: kritériá, use cases, RFI alebo RFP, ukážky, maticu, fit-gap, náklady, riziká a rozhodovací podklad.

Dáta, dokumenty a migrácia

Nový systém potrebuje pripravené údaje a kontrolovateľný prenos.

Obsahuje: inventúru, vlastníctvo, čistenie, deduplikáciu, mapovanie, kvalitu, migračné dávky, históriu, dokumenty a akceptáciu.

Integrácie, automatizácia a prístup

Prepojenia sa navrhujú tam, kde je zmysel, vlastníctvo a kontrola.

Obsahuje: mzdy, dochádzku, identity, dokumenty, vzdelávanie, BI, automatizačné kandidáty, oprávnenia, audit, monitoring a chyby.

Riadenie, testovanie a adopcia

Zavedenie potrebuje spoločný plán technických a organizačných krokov.

Obsahuje: governance, míľniky, riziká, dodávateľov, scenáre, UAT, školenia, komunikáciu, návody, podporu a nasadenie.

Reporting, prevádzka a rozvoj

Po spustení vznikne systém správy a ďalšieho zlepšovania.

Obsahuje: KPI, dashboardy, dátové kontroly, prevádzkové roly, helpdesk, oprávnenia, backlog, review a meranie používania.

— Čo ovplyvňuje cenu

Čo ovplyvňuje cenu tejto konkrétnej služby

0 €

Úvodný rozhovor

Najviac 30 minút. Slúži na získanie základných informácií a nevzniká odborný výstup.

od 290 €

Minimálny platený rozsah

Platený blok už zahŕňa dohodnutú odbornú prácu alebo výstup.

Konkrétnu cenu potvrdíme až po spresnení cieľa, rozsahu, výstupov a podmienok realizácie. Práca nad dohodnutý rámec sa vykonáva až po predchádzajúcom odsúhlasení.

  • počet procesov, modulov a používateľských skupín,
  • veľkosť a zložitosť organizačnej štruktúry,
  • počet systémov, tabuliek, dokumentov a dátových zdrojov,
  • kvalita procesnej dokumentácie a pripravenosť vlastníkov,
  • rozsah požiadaviek a komunikácie s dodávateľmi,
  • počet integrácií a technická zložitosť,
  • objem, kvalita a história migrovaných dát,
  • bezpečnostné, auditné a prevádzkové požiadavky,
  • rozsah testovania, školení a podpory adopcie,
  • počet lokalít, jazykov, etáp a miera riadenia.
— Pravidelná mesačná podpora

Kontinuita pomáha systému zostať užitočným aj po prvom nasadení

Mesačná podpora môže nadviazať počas implementácie, stabilizácie alebo bežnej prevádzky. Pomáha HR udržať priority, koordinovať zmeny a chrániť spojenie medzi procesmi, dátami a technológiou

Pravidelný konzultačný rytmus

Stretnutia v dohodnutých intervaloch pomáhajú udržať pozornosť na téme bez zbytočného tlaku.

Rozhodovacie zrkadlo

Pri nových situáciách sa dá rýchlejšie rozlíšiť, čo je pokračovaním zvoleného smeru a čo návratom k starému vzorcu.

Dohodnuté asynchrónne review

V určenom rozsahu možno medzi stretnutiami zachytiť otázku, skúsenosť alebo pripraviť podklad na ďalšiu reflexiu.

Priebežné zhrnutie

Vývoj témy, rozhodnutia a otvorené otázky zostávajú zrozumiteľné aj pri dlhšom procese.

— Rastúca odborná knižnica

Praktické a profesionálne podklady pre systematickejšiu prípravu HR digitalizácie

Knižnica Pepax sa buduje postupne ako odborná znalostná báza. Predplatné môže rozšíriť samostatné štúdium, ale nenahrádza osobný koučing ani individuálne odporúčanie pre konkrétnu situáciu.

L2 - Hĺbková praktická vrstva

Pre človeka, ktorý chce tému osobného rozvoja spracúvať aj medzi stretnutiami alebo samostatne.

- hĺbkové texty o hodnotách, rozhodovaní, hraniciach a kariérnych prechodoch,
- praktické metodické listy a reflexné otázky,
- prípadové scenáre a pracovné návody,
- materiály na samostatné štúdium a priebežné vyhodnocovanie.

Prečo sa môže oplatiť: pomáha udržať kontakt s témou vlastným tempom a pripravenejšie vstupovať do ďalších rozhodnutí.

L3 - Profesionálna vrstva

Pre profesionálov, ktorí s témami rozvoja, rozhodovania alebo koučovacieho rozhovoru pracujú opakovane.

- metodiky a rozhodovacie rámce,
- šablóny koučovacieho cieľa a pracovného kontraktu,
- checklisty priebežného a záverečného vyhodnotenia,
- pracovné otázky, etické hranice a rámce bezpečnej práce.

Prečo sa môže oplatiť: znižuje potrebu zakaždým budovať pracovnú štruktúru od začiatku a podporuje konzistentnú profesionálnu prax.

L2 ani L3 nezahŕňajú individuálne konzultácie, posudzovanie konkrétneho dokumentu, osobné odporúčania, workshop, koučing, mentoring ani prácu na konkrétnom zadaní.

— Jasné hranice

Jasné hranice oddeľujú odbornú prípravu zmeny od zodpovedností dodávateľov, prevádzky a organizácie

Hranice pomáhajú odlíšiť odborný vzdelávací formát od sľubu, že jedno podujatie automaticky vyrieši komplexnú organizačnú alebo osobnú tému.

Plán negarantuje zotrvanie ani výkon.

Môže zlepšiť orientáciu, podporu a učenie; výsledok ovplyvňuje aj vedenie, rola a pracovné prostredie.

Služba nenahrádza povinné odborné školenia.

Pracovnoprávne, bezpečnostné a regulované oblasti zabezpečujú príslušní vlastníci a kvalifikované osoby.

Návrh potrebuje spoluprácu organizácie.

HR, manažéri a garanti poskytujú kontext, podklady a znalosť reálnej práce.

Personálne rozhodnutia zostávajú na klientovi.

Pepax navrhne cestu a vyhodnotenie; zamestnávateľ zodpovedá za výkonové a pracovné rozhodnutia.

— Odborné zázemie

HR digitalizácia potrebuje prepájať business analýzu, procesy, ľudí, dáta a technológie

Pepax pracuje s digitalizáciou ako so systémovou zmenou, nie ako s izolovaným nákupom softvéru. Prepája HR kontext s procesnou analýzou, požiadavkami, dátami, systémami, používateľskou skúsenosťou a riadením zmeny

Vzdelávanie

Ciele, obsah, formy učenia, nácvik a reflexia.

Business analysis

Roly, procesy, systémy, dáta a pracovné situácie.

HR a organizácia

Zodpovednosti, kompetencie, míľniky a ďalší rozvoj.

Coaching and mentoring

Otázky, prenos skúseností, spätná väzba a samostatnosť.

Technológie a know-how

Materiály a cesty zasadené do udržiavateľného systému.

Odborný rozhovor o business analýze, HR procesoch, dátach a technológiách
— Súvisiace cesty

Ďalšie odborné cesty podľa toho, čo potrebuje firma pripraviť pred digitalizáciou alebo nad jej rámec

Coaching and mentoring

Prehľad služieb založených na individuálnom alebo firemnom rozvoji cez vzťah.

Corporate mentoring

Skúsenostné vedenie a aktívny prenos know-how do firmy.

Strategické poradenstvo

Partner pre rozhodovanie vrcholového manažmentu, keď je potrebný aj odborný vstup.

Consultation

Úvodný rozhovor pomôže overiť, či je pre vašu situáciu vhodný koučing, mentoring alebo iná forma spolupráce.

Price list

Vysvetlenie cenových hladín jednorazových služieb, mesačnej podpory a prístupu do knižnice.

Odbornosť spoločnosti

Spôsob, akým Pepax prepája ľudské porozumenie, štruktúru, komunikáciu a praktické rozhodovanie.

— Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky k digitalizácii HR

Môže pokrývať evidenciu, nábor, onboarding, dokumenty, absencie, hodnotenie, vzdelávanie, reporting, samoobsluhu, integrácie alebo automatizáciu. Rozsah sa určí podľa priorít firmy.

Áno, v dohodnutom rozsahu môžeme pripraviť procesy, požiadavky, scenáre, kritériá, fit-gap pohľad a rozhodovacie podklady. Finálne rozhodnutie zostáva klientovi.

Nemusia byť dokonale zdokumentované, ale firma potrebuje vedieť, ktoré pravidlá chce zachovať, ktoré zmeniť a kto o nich rozhoduje.

Audit alebo roadmapa môžu byť kratšie. Výber systému, migrácia, integrácie, testovanie a adopcia prebiehajú vo viacerých etapách podľa zložitosti.

Typicky HR, vlastníci procesov, IT, manažéri, mzdy alebo financie, bezpečnostné a dátové roly a vybraní používatelia.

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút a slúži iba na základné pochopenie situácie. Nevzniká pri ňom návrh hodnôt ani odborný výstup. Platená služba zahŕňa prípravu, facilitáciu, syntézu a dohodnuté materiály.

Najmenší odborný blok, pri ktorom už vzniká dohodnutá práca alebo výstup. Širší program sa nacení podľa rozsahu.

Mesačná podpora pomáha program používať a zlepšovať. L2/L3 prinášajú podklady na samostatnú prácu, nie individuálnu implementáciu.

Funkčná HR digitalizácia sa začína porozumením procesom, dátam a ľuďom - až potom výberom technológie

Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút, je bezplatný a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup. Po rozhovore možno pripraviť návrh vhodného rozsahu, postupu a výstupov.