Pripravíme školenie na mieru situáciám, ktoré ľudia vo vašej organizácii skutočne riešia. Komunikáciu, asertivitu, spätnú väzbu, spoluprácu, zvládanie konfliktov a emocionálnu inteligenciu prepájame s praktickým nácvikom, aby účastníci vedeli nové postupy použiť v rozhovoroch, rozhodnutiach aj každodennej tímovej práci.
Odborné vedomosti človeku pomáhajú zvládnuť obsah práce. Spôsob, akým komunikuje, počúva, vysvetľuje, nastavuje hranice, reaguje na napätie a spolupracuje s druhými, rozhoduje o tom, ako sa jeho odbornosť prejaví v reálnom prostredí organizácie.
Účinné školenie preto nezačína univerzálnym zoznamom tém. Najprv pomenúva situácie, v ktorých ľudia potrebujú konať istejšie a zrozumiteľnejšie. Obsah, nácvik aj pracovné príklady sa následne skladajú podľa tejto reality.
Vlastné reakcie, zodpovednosť a vplyv na druhých
Pevné a rešpektujúce pomenovanie potreby či nesúhlasu
Zachytenie napätia a návrat k podstate situácie
Tímové dohody, spätná väzba a spoločná zodpovednosť
Nácvik a ďalšie kroky zasadené do reálnej práce
Program môže byť určený jednému tímu, vedúcim pracovníkom, ľuďom v zákazníckych rolách alebo viacerým skupinám s odlišnou úrovňou skúseností
Zosúladenie komunikácie, spolupráce a zodpovednosti v nových podmienkach
Spätná väzba, delegovanie, náročné rozhovory a podpora samostatnosti
Počúvanie potrieb, vysvetľovanie hodnoty, námietky a profesionálne hranice
Dohoda naprieč rolami, prioritami a odlišnými odbornými jazykmi
Pomenovanie vzorcov a praktickejší spôsob náročných rozhovorov
Prepojenie programu s kompetenciami, kultúrou a prácou manažérov
Mäkká zručnosť sa nerozvíja iba pochopením pojmu. Hodnota vzniká vtedy, keď človek rozpozná vlastný spôsob reagovania, vyskúša si inú možnosť a dokáže ju použiť v situácii, na ktorej mu záleží
Presnejší zámer, očakávania, ďalší krok a overenie porozumenia
Vecný nesúhlas, požiadavka alebo odmietnutie bez tvrdosti či ústupu
Konkrétne správanie, dopad a možnosť ďalšieho postupu
Rozlíšenie emócie, interpretácie a faktu
Otvorenejšie dohody, roly a skoršie riešenie nedorozumení
Vedomejšia voľba reakcie namiesto automatického návyku
Konkrétne výstupy sa vyberú podľa cieľa, počtu účastníkov a nadväzujúcej podpory. Nie každé školenie potrebuje všetky uvedené časti.
Ciele, tematické bloky, pracovné situácie, metódy a časový rámec.
Scenáre spätnej väzby, konfliktu, vyjednávania alebo tímovej dohody.
Prepojenie kompetencií, tém, formátov, praxe a ďalšieho rozvoja.
Rámce, otázky, cvičenia, sebahodnotenie a návrhy ďalších krokov.
Podpora rozvoja cez rozhovory, pozorovanie a pracovné príležitosti.
Dohodnuté experimenty, ďalší nácvik a primeraný spôsob vyhodnotenia.
Postup môže skončiť návrhom, pokračovať pilotom alebo zahŕňať podporu celého prvého cyklu. Každá ďalšia fáza sa dohodne podľa cieľa, pripravenosti a dostupných kapacít.
Bezplatné získanie základných informácií; bez odborného výstupu.
Roly, situácie, dnešné ťažkosti, prostredie a rozvojové ciele.
Čo majú účastníci lepšie rozpoznať, vysvetliť, vyskúšať alebo použiť.
Témy, príklady, cvičenia, modelové situácie, reflexia a materiály.
Vysvetlenie, diskusia, skúšanie postupov a primeraná spätná väzba.
Ďalšie kroky, použitie v práci a podľa dohody nadväzujúci review.
Moduly sa skladajú podľa cieľovej skupiny a situácií, ktoré má program podporiť. Jednorazové školenie môže pracovať s užším výberom; širší program môže tému rozložiť do viacerých blokov.
Oddeľuje všeobecnú požiadavku od konkrétneho správania, ktoré treba rozvíjať.
Obsahuje: rozhovory, roly, typické situácie, cieľové správanie a priority.
Premieňa potreby organizácie na zrozumiteľný obsah, rytmus a metódy.
Obsahuje: ciele, témy, časový plán, cvičenia, materiály a reflexiu.
Rozvíja presné vyjadrenie, otázky, overovanie porozumenia a prácu s predpokladmi.
Obsahuje: štruktúru rozhovoru, parafrázovanie, sumarizáciu a bariéry.
Pomáha komunikovať potreby, nesúhlas a očakávania pevne a dôstojne.
Obsahuje: žiadosti, odmietnutie, reakciu na tlak a prípravu rozhovoru.
Podporuje pomenovanie správania, dopadu a prácu s napätím bez osobného útoku.
Obsahuje: spätnú väzbu, reguláciu reakcie, deeskaláciu a dohodu.
Prepája individuálne zručnosti s dôverou, rolami, delegovaním a zodpovednosťou.
Obsahuje: dohody, delegovanie, rozhodovanie a komunikáciu zmeny.
Vytvára bezpečný priestor na skúšanie postupov a plánovanie ich použitia.
Obsahuje: rolové cvičenia, pozorovanie, spätnú väzbu a experimenty.
Najviac 30 minút. Slúži na získanie základných informácií a nevzniká odborný výstup.
Platený blok už zahŕňa dohodnutú odbornú prácu alebo výstup.
Je vhodná pri postupnom rozvíjaní viacerých tém, podpore manažérov alebo práci s novými situáciami z praxe. Rozsah, počet stretnutí, asynchrónna práca a reakčný čas sa určia vopred.
Reflexia skúseností, ďalšie cvičenia a nové otázky z praxe.
Rozhovory, pozorovanie správania, spätná väzba a rozvojové kroky.
Doplnenie situácií, tém a cvičení podľa skúsenosti účastníkov.
Vývoj témy, rozhodnutia a otvorené otázky zostávajú zrozumiteľné aj pri dlhšom procese.
Knižnica sa buduje postupne ako rastúca odborná znalostná báza. Obsah podporuje samostatné štúdium a prípravu; nenahrádza návrh programu, živý nácvik ani spätnú väzbu ku konkrétnej situácii klienta.
Pre človeka, ktorý chce tému osobného rozvoja spracúvať aj medzi stretnutiami alebo samostatne.
- hĺbkové texty o hodnotách, rozhodovaní, hraniciach a kariérnych prechodoch,
- praktické metodické listy a reflexné otázky,
- prípadové scenáre a pracovné návody,
- materiály na samostatné štúdium a priebežné vyhodnocovanie.
Prečo sa môže oplatiť: pomáha udržať kontakt s témou vlastným tempom a pripravenejšie vstupovať do ďalších rozhodnutí.
Pre profesionálov, ktorí s témami rozvoja, rozhodovania alebo koučovacieho rozhovoru pracujú opakovane.
- metodiky a rozhodovacie rámce,
- šablóny koučovacieho cieľa a pracovného kontraktu,
- checklisty priebežného a záverečného vyhodnotenia,
- pracovné otázky, etické hranice a rámce bezpečnej práce.
Prečo sa môže oplatiť: znižuje potrebu zakaždým budovať pracovnú štruktúru od začiatku a podporuje konzistentnú profesionálnu prax.
L2 ani L3 nezahŕňajú individuálne konzultácie, posudzovanie konkrétneho dokumentu, osobné odporúčania, workshop, koučing, mentoring ani prácu na konkrétnom zadaní.
Hranice pomáhajú odlíšiť odborný vzdelávací formát od sľubu, že jedno podujatie automaticky vyrieši komplexnú organizačnú alebo osobnú tému.
Môže zlepšiť orientáciu, podporu a učenie; výsledok ovplyvňuje aj vedenie, rola a pracovné prostredie.
Pracovnoprávne, bezpečnostné a regulované oblasti zabezpečujú príslušní vlastníci a kvalifikované osoby.
HR, manažéri a garanti poskytujú kontext, podklady a znalosť reálnej práce.
Pepax navrhne cestu a vyhodnotenie; zamestnávateľ zodpovedá za výkonové a pracovné rozhodnutia.
Pepax nestavia rozvoj mäkkých zručností na izolovaných poučkách. Koučing a mentoring podporujú reflexiu a zodpovednosť, komunikácia a facilitácia bezpečný nácvik, ľudská dynamika porozumenie emóciám a vzťahom a business pohľad udržiava tému v kontexte rolí, rozhodnutí a pracovného dopadu.
Sebauvedomenie, zodpovednosť, spätná väzba a vlastné odpovede.
Zrozumiteľný rozhovor, bezpečný nácvik a tvorba dohôd.
Motivácia, emócie, vzťahy, skupinová dynamika a zmena.
Roly, rozhodnutia, pracovné situácie a praktický dopad.
Ciele, obsah, metódy, nácvik, reflexia a transfer.
Prehľad služieb založených na individuálnom alebo firemnom rozvoji cez vzťah.
Skúsenostné vedenie a aktívny prenos know-how do firmy.
Partner pre rozhodovanie vrcholového manažmentu, keď je potrebný aj odborný vstup.
Úvodný rozhovor pomôže overiť, či je pre vašu situáciu vhodný koučing, mentoring alebo iná forma spolupráce.
Vysvetlenie cenových hladín jednorazových služieb, mesačnej podpory a prístupu do knižnice.
Spôsob, akým Pepax prepája ľudské porozumenie, štruktúru, komunikáciu a praktické rozhodovanie.
Dohodnutú odbornú prípravu a realizáciu programu: mapovanie potrieb, návrh obsahu, materiály, školenie, modelové situácie, nácvik, spätnú väzbu a plán prenosu do praxe.
Komunikáciu, počúvanie, asertivitu, hranice, spätnú väzbu, konflikty, emocionálnu inteligenciu, spoluprácu, prezentovanie, vyjednávanie a vedenie ľudí.
Áno. Obsah sa prispôsobuje cieľom, rolám, pracovným situáciám, skúsenostiam a kultúre organizácie.
Získame základné informácie a overíme vhodný formát. Nevzniká diagnostika, návrh programu ani odborné odporúčanie.
Najmenší odborný blok, pri ktorom už vzniká dohodnutá práca alebo výstup. Širší program sa nacení podľa rozsahu.
Môže ísť o kratší blok, poldenný alebo celodenný program či sériu stretnutí s praxou medzi nimi.
Reálnymi situáciami, experimentmi, reflexiou, spätnou väzbou manažéra, opakovaným nácvikom a follow-upom.
Mesačná podpora pomáha program používať a zlepšovať. L2/L3 prinášajú podklady na samostatnú prácu, nie individuálnu implementáciu.
Úvodný rozhovor trvá najviac 30 minút, je bezplatný a slúži na získanie základných informácií. Nevzniká pri ňom odborný výstup. Po rozhovore možno pripraviť návrh vhodného formátu, tém, nácviku a výstupov.
© 2026 Pepax, s.r.o. – IČO 34 129 278 – Firemné údaje a orgán dozoru
