Analýza komunikačného štýlu: V našej spoločnosti kladieme veľký dôraz na identifikáciu a porozumenie súčasného komunikačného štýlu našich klientov. Na základe detailnej analýzy – ktorá zahŕňa metódy ako analýzu obsahu komunikácie, pozorovania a špeciálne nástroje na sledovanie komunikácie – dokážeme identifikovať kľúčové silné a slabé stránky. V jednom prípade sme zistili, že nadmerné používanie odborných termínov v komunikácii manažéra s technickým tímom vedie k nedorozumeniam a nesprávnej interpretácii pokynov, čo sa negatívne odrážalo na produktivite tímu.

Rozvoj verbálnej komunikácie: Sústredíme sa na zlepšenie schopnosti jasne a presne vyjadriť myšlienky a nápady. Spolupracujeme s našimi klientami na vytváraní a praktizovaní scenárov pre efektívne prezentácie a stretnutia, čo zahŕňa techniky ako štrukturálna koherencia a kľúčové komunikačné taktiky. V praxi to môže znamenať prepracovanie prezentačných zručností manažéra pred dôležitou obchodnou prezentáciou, aby sa zvýšila presnosť a zapamätateľnosť poskytnutých informácií.

Rozvoj neverbálnej komunikácie: Zameriavame sa na zdokonalenie neverbálnych komunikačných zručností ako sú reč tela, gestikulácia a mimika tváre. Príkladom môže byť prejav manažéra, ktorý môže mať tendenciu zavierať ruky pri diskusiách, čo môže pôsobiť defenzívne. Naučíme ho používať otvorenejšiu gestikuláciu, ktorá podporuje dôveru a otvorenosť v komunikácii.

Zlepšenie aktívneho počúvania: Rozvíjame schopnosť aktívneho počúvania, ktorá je základom pre porozumenie potrebám a perspektívam kolegov a klientov. Implementujeme techniky ako parafrázovanie, kladenie otázok a empatia. Toto bolo úspešne uplatnené pri manažérovi, ktorý mal problémy s udržiavaním morálky tímu, a po našej intervencii bol schopný lepšie pochopiť a reagovať na obavy svojich zamestnancov.

Riešenie konfliktov: Spoločne rozvíjame zručnosti v riešení konfliktov a konštruktívnej komunikácie v náročných situáciách. Pracujeme na vybudovaní schopnosti efektívne vyjadrovať vlastné stanoviská a hľadať kompromisy. V jednom prípade sme pomohli manažérovi prekonať opakované konflikty v tíme tým, že sme zaviedli techniky ako mediácia a modelovanie rolí pri riešení sporov.

Prax a spätná väzba: Poskytujeme intenzívnu prax a spätnú väzbu na rôzne komunikačné situácie. Tento prístup zahŕňa simulácie stretnutí a prezentácií, kde zaznamenávame a analyzujeme výkony, a poskytujeme konkrétne tipy na zlepšenie. Tento prístup bol mimoriadne účinný pri zvyšovaní komunikačných schopností tímleadera v obchodnej spoločnosti, ktorý sa snažil zlepšiť svoje vedenie tímových mítingov.

Cieľom nášho business koučingu zameraného na rozvoj komunikačných zručností je pomôcť vám stať sa lepším komunikátorom, čo vám umožní efektívne riadiť tímy, budovať silné obchodné vzťahy a dosiahnuť lepšie výsledky vo vašom podnikaní.